Community Managers e intrusismo, digo, e ignorancia (la del cliente)


Este verano, tal vez por los efectos del calor, han florecido algunos post y comentarios lamentando, por una parte, el ‘intrusismo’ profesional en el campo de los Community Managers, y, por otra, un sector crítico con los primeros reclamando su espacio tras haber obtenido un flamante título que ‘le acredita’ como profesional con tan cursi… Read More Community Managers e intrusismo, digo, e ignorancia (la del cliente)

SOCIAL MEDIA MANAGER: Who should it be? What should they do?


In just a short period of time, at least in Spain, the Social Media Manager figure is being almost compulsively requested by many companies and brands.  This position, also known as Community Manager is, in my opinion, being treated with very little warmth, and, in some cases, as an inconvenient necessity. On one hand, business… Read More SOCIAL MEDIA MANAGER: Who should it be? What should they do?

SOCIAL MEDIA MANAGER: ¿quién debe ser?, ¿qué debe hacer? -Un año después-


Si buscas en Google ‘Social Media Manager‘, voilà, aparece un post que escribí hace exactamente un año, ‘SOCIAL MEDIA MANAGER: ¿quién debe ser?, ¿qué debe hacer?‘, en la primera posición del famoso buscador -no soy SEO, ni quiero ;)-, siendo, con mucha diferencia, el artículo de mi blog con más visitas, recibiendo, de forma recurrente,… Read More SOCIAL MEDIA MANAGER: ¿quién debe ser?, ¿qué debe hacer? -Un año después-

I HAVE A DREAM: Profesionalización del ‘community manager’


Tanto dentro como fuera -el eterno debate-, la figura del ‘community manager’, ‘social media manager‘ o como quieras llamarlo -a poder siempre en inglés que queda como más profesional- se está devaluando al mismo tiempo que agencias, empresas y, lo que es peor, personas ,hacen el ridículo, en grado semejante al que en su día… Read More I HAVE A DREAM: Profesionalización del ‘community manager’

EXPERIENCIA ONLINE: De cómo gestionar una crisis en directo


No voy a repetir las explicaciones sobre el último programa de Twision, ofrecido en Veo7 y al que asesora LINC, la empresa que dirijo, ya que, de  forma magistral, tanto Javier Ábrego, mi mano derecha, como Melchor Miralles, un descubrimiento, que ya lo era en lo profesional, pero que ahora tengo el honor de contar… Read More EXPERIENCIA ONLINE: De cómo gestionar una crisis en directo

VENDER INTERNET: La experiencia de patear la calle


Internet, algo, en principio, novedoso, tecnológico y hasta glamouroso, hay que venderlo. No nos queda otra. Podríamos decir que incluso hay que venderlo dos veces: internamente y en el cliente final. Internamente es la labor evangelizadora que desde hace años llevamos a cabo con más o menos éxito en las arcaicas y poco dadas ‘al… Read More VENDER INTERNET: La experiencia de patear la calle