¿Por qué estamos en la revolución móvil?

Hace poco, llegó a mis manos uno de los mejores informes de la situación actual de Internet en todas sus formas. Este documento, absolutamente imprescindible para entender lo que está pasando hoy en el mercado digital, lo ha elaborado Business Insider, y lo puedes leer aquí en su totalidad.

No es la primera vez que hablo en este Blog sobre lo que considero es el futuro de Internet, e incluso en una ocasión advertí de los probables engaños que conllevaría el crecimiento móvil. Sin embargo, a día de hoy comprobamos que la realidad de estos dispositivos, que casi todos nosotros llevamos en nuestros bolsillos, no ha hecho más que empezar. Tenemos que estar preparados para lo que viene y, sinceramente, no lo estamos ni de lejos, basta comprobar cuando todavía escuchas estrategia que contemplan ‘la creación de una página Web’, sin más. Volviendo al estudio al que me refería al comienzo de este Post, sirva de ejemplo esta gráfica que nos sitúa en el momento clave que invertirá el inmovilismo del viejo ‘ordenador’ y dará paso a la coordenada, sí a la coordenada, verdadero valor diferencial de las tablets y smartphones:

Ya hace más de dos años, concretamente en agosto de 2010, escribía ‘COMUNICACIÓN: Apasionante y crucial momento en Internet (léase móvil)‘. Aquel verano no teníamos ni idea de lo que se nos venía encima, Apple acababa de lanzar el iPad en Europa y el mundo de las tablets era un perfecto desconocido, con un espacio ‘Smartphone’ en crecimiento, pero ampliamente superado por los ordenadores personales. Con un rápido vistazo a la gráfica, vemos que no se puede entender el mundo digital a corto plazo sin tener en cuenta todo aquello que lleve una coordenada, es decir, todo aquello que lleve ese elemento diferenciador de un estático PC. Sin embargo, parece que el sector publicitario no encuentra el camino que refleje el trasvase de la publicidad tradicional en Internet a los nuevos soportes. No está pasando. Siguiendo con el estudio de Business Insider, observemos la gráfica -esta vez solo para  el mercado americano- de porcentaje de uso versus porcentaje de inversión:

¿Oportunidad? Evidentemente. Estamos ante una oportunidad. Es obvio que quienes todavía toman las decisiones de contratación no han entendido la realidad. Los CPMs en los móviles, aunque parezca mentira, son hasta 5 veces más baratos que en el Internet tradicional, algo inexplicable si tenemos en cuenta la visibilidad o ceguera que producen unos y otros. No obstante, no todo son noticias negativas en el presente del móvil, éstas se tornarán en positivas por la propia realidad del mercado, realidad tozuda, como siempre, y que afectará aún más a aquellos que quieren seguir viviendo de lo mismo y con las mismas fórmulas. Según los datos de este estudio, los ingresos se van a quintuplicar en los próximos 5 años, una cifra, en mi opinión, bastante conservadora:

Es verdad que el crecimiento de la publicidad en el soporte móvil no ha tenido el mismo crecimiento meteórico que tuvieron la televisión e Internet en su lanzamiento, también es cierto que hay un problema de entorno en cuanto a la creencia en el soporte que comentábamos anteriormente, pero lo cierto es que la coordenada es el futuro de la comunicación. Además de tener los datos de segmentación por edad, sexo, procedencias e incluso gustos, tendremos el lugar exacto y el momento concreto en el que se encuentra el target. Del mismo modo, el móvil es el verdadero soporte 24/7/365, o lo que es lo mismo, siempre disponible y continuamente consultado, además de englobar, en el mismo aparato, televisión, radio, prensa, Internet, música y cualquier variante.

Google tiene muy clara su estrategia y sabe que el futuro, cercano, paso por la coordenada, y en un movimiento extremadamente acertado, se ha erigido en líder las búsquedas móviles, y lo ha conjugado posicionándose en su estrategia Android. Su único competidor, Apple, sin tener experiencia en la etapa anterior del Internet tradicional, ha posicionado el viento de cara y, teniendo menos cuota de mercado en plataformas móviles, domina el mercado de las tablets con el iPad, barre en el mercado de los ingresos por descargas con iOS y, finalmente, ha logrado la cuadratura del círculo situándose como líder en los ingresos por venta de dispositivos, por delante de la surcoreana Samsung. Por lo tanto, parece que, a día de hoy, el juego se desarrolla entre dos vecinos californianos, aunque a buen seguro, dentro de dos años, cuando escriba otro Post, veremos que todo habrá, una vez más, cambiado:

Un informe a tener muy en cuenta, pero sobre todo, un informe que nos debe hacer pensar. Conviene leerlo hasta el final y absorber sus reflexiones sobre si estamos o no ante una burbuja, posicionándose claramente en el no. Estamos en el momento de adelantarnos a la realidad, y apostar por un mercado publicitario nada explotado y que necesitará de madera, mucha madera, en los próximos años.

PRENSA: Tablets y periódicos online

Sin creerme las ‘megacifras‘ que se están distribuyendo en relación al crecimiento de las tablets en este año 2011, lo que está claro es que se ha abierto la veda y más de 100 dispositivos similares van a salir al mercado mundial para competir con el ingenio de Apple, que dada la experiencia en este tipo de tecnologías, podría ser en poco tiempo el Eoraptor de las tabletas. Los diarios, siempre vigilantes ante estos cambios que en ocasiones les sobrepasan, tratan de mover ficha y, el que más o el que menos, ha decidido invertir en estas aplicaciones móviles, principalmente en la de la manzana, a sabiendas que es una inversión que difícilmente retornará, por lo que será gasto. ¿Es realmente una inversión de futuro o estamos acelerando el fin de la prensa escrita?.

Sin llegar al extremo de The Daily, primer periódico solo para tablets, en España, como pionero, nació Orbyt, del que ya comentamos largo y tendido en este mismo  blog unos días antes de que viera la luz, y ya por aquel entonces advertíamos que estábamos ante ‘más de los mismo’, no sin antes ‘felicitar a los compañeros de ElMundo.es por, al menos, hacer algo en línea con la evolución natural de Internet’. La evolución del actual ‘niño mimado’ de Pedro J. Ramirez -con una atención en Twitter que, a mi entender, roza el ridículo- ha llevado a promocionar este quiosco virtual hasta la extenuación, regalando, con cualquier excusa, el acceso a este servicio, sin que hayan tenido en cuenta que en ese formato solo lo van a leer quienes hasta entonces lo hacían en papel, sus clientes, usuarios que quieren ver en su ordenador, móvil o tablet un soporte sustitutivo del papel, cuando en realidad no tiene nada que ver, y las generaciones que nos preceden nunca entenderán el gesto de pasar las páginas sobre una pantalla, es como si hubiésemos adaptado la máquina de escribir al ordenador y nos obligásemos a darle a la manivela cada vez que sonase un ‘ping’ anunciando el fin del folio para pasar a la siguiente línea. Todo esto, me hace pensar que estamos atacando a los que hasta hoy mantienen a flote los diarios, es decir, aquellos que pagan en el quiosco de la esquina entre uno y tres euros por ver lo que parece que ahora se ofrece sin valor alguno, y para muestra, mi cuenta, activa desde ‘el minuto uno’ en Orbyt y que desde entonces me permite acceder de forma gratuita, engrosando, supongo, la lista de 30.000 suscriptores de los que alardea el rotativo del que he extraído hoy este pantallazo de mi iPad, aunque también pudiera haberlo hecho del Marca -hubiera sido la primera que este diario cruza el umbral de mi puerta- o de Elle, Telva, La Razón, Expansión y tantos otros. Una verdadera ganga.

La situación no es fácil, y considero que se está cometiendo un grave error optando por la vía del también llamado ‘ePaper‘, y como suele habitual en esta bitácora, aportaré humilde lo que considero que deberían hacer los medios impresos para evitar catalizar su debacle, tal y como están haciendo con esta serie de inventos:

• Demostrar valentía en el rediseño de la edición Online, ausencia que ya advertíamos cuando en junio de 2010 ABC anunciaba un nuevo ‘pinta y colorea’ a su fachada. Las cabeceras digitales no pueden ser todas iguales, es imperdonable que tengamos que leer la marca para saber en que medio nos encontramos, ya que en todos se repite el mismo formato: tres bloques diferenciados bajo un cabecero que anuncia ‘Urgentes’ como si fuera el viejo teletipo, y cada uno de los bloques con el predominante izquierdo y sus noticias destacadas, uno central diferenciado normalmente en otro color u oscuro dedicado al deporte, y un derecho como cajón desastre en el que diluyen al pobre anunciante que sigue abonando religiosamente sus CPM. Casualidad o no, todos los diarios de España, salvo honrosas excepciones, siguen esta tendencia.
• Apostar por un formato compatible en la usabilidad de los nuevos dispositivos. No podemos pedir al usuario que en el iPad, Galaxy o el tablet que venga lea el diario en PDF por muy enriquecido que esté o por muy maquillado -en nombre- que se quiera mostrar, la forma de leer en este soporte debe parecerse a la navegabilidad online, y resulta hiriente tener que pasar hojas en un formato en el que no se lee nada, hay que ampliarlo. No sé si HTLM5 es la solución definitiva, pero sí sé que poner los anuncios en PDF me recuerda a la primera versión de QDQ, que mostraba el anuncio del cliente en este formato y se queda tan a gusto, una muestra de la sensibilidad de los por aquel entonces competidores de la empresa en la que trabajaba, y que tanto nos dio que hablar.
• Ofrecer publicidad predominantemente basada en la coordenada. Verdadero valor diferencial de la comunicación online respecto de la tradicional, pudiendo incluso personalizar en algunos casos el mensaje en función de la edad, sexo, titulación, empleo, afinidades u otras características del usuario.
• Adaptar las redacciones al medio. Nos es lo mismo la lectura reposada del papel versus la inmediata, vertical y desconcentrada mirada de un lector de Internet, y no digamos de los dispositivos móviles, por lo tanto, la ampliación de todas estas  noticias no tendrá que ser necesariamente dentro de nuestra cabecera.
• Algunos ejemplos ya han dado este paso, como The Guardian, pero hay que hacer todos los componentes de la empresa partícipes en la creación del nuevo medio digital, todos ellos deberán aportar como periodistas, lo sean o no, con su Twitter, Facebook, blog o cualquiera de las herramientas de la red, y así enriquecer
• Olvidarse del teletipo y dar paso a la comunicación online. No nos os olvidemos que la red está llena de información, y ésta debería formar el 80% de la información de los diarios, no a título anecdótico como hasta ahora, y en el caso de que no se haga así, será otro el que venga y con tres empleados montarán un espacio informativo a la altura, o por encima, en cuanto a contenido, con el único -y gran- escollo de la marca, siempre presente en la garantía del lector, aunque no sabemos hasta cuando.

Hay bastantes más, o habrá quien piense que alguna menos, pero la realidad es que las barreras de entrada están cayendo, queda la marca, esa es la realidad. Ya no son necesarias grandes rotativas ni enormes planes de distribución de los noticieros, cualquiera puede montarse su periódico en menos de 24 horas, es una realidad, la misma que dice que la garantía de marca de quien nos ha estado informando durante el último siglo es ahora mismo quien sustenta las cabeceras tradicionales online, sin que sepamos hasta cuando se mantendrá esta situación.

Os dejo otro pantallazo sacado de mi gratuidad en Orbyt que me ha hecho mucha gracia, más por constatar la llegada de un diario deportivo a mi casa -como ya dije algo inédito y espero que irrepetible- que por el contenido, que también.

NFC (Near Field Comunication): El móvil ‘todo en uno’

Obsoleto me quedo cuando, en las charlas a las que muy amablemente tienen a bien invitarme de vez en cuando, digo que la movilidad, es decir, los aparatitos estos para hablar y que antes eran la única fuente de orgullo masculino en la que se alardeaba de tenerlo cuanto más pequeño mejor, están aglutinando todos los soportes en uno, argumento reforzado día a día con la popularización de las llamadas ‘tablets‘. En mi análisis, siempre personal, señalo que, diarios, radio, televisión, cine y música caben en esos cachibaches ya no tan pequeños y cada vez más ‘usables’, a los que ahora hay que añadir la cartera como elemento que se une a engrosar la lista de sus posibilidades.

Leyendo el artículo de Javier Martín en El País sobre el NFC, me viene a la cabeza cuando hace más o menos 10 años empecé a oír a hablar de ‘Bluetooth‘, y se especuló como forma de pago sin moneda ni tarjeta, visualizando incluso un ejemplo en una ponencia de Ericsson, en la que se simulaba la compra de un refresco por este sistema en una máquina expendedora. Dos lustros han pasado, y parece que la idea va tomando forma, ya no para a engrosar el ideario del idealista, ahora parece que es para convertirse en realidad a muy corto plazo, y pongo como ejemplo el efímero ‘poken‘, una gran idea que, sin triunfar, sirvió para construir y desarrollar esta tecnología.

Para ver la tele, leer prensa o libros, escuchar la radio, ver cine o escoger la música que te de la gana, basta tener un móvil o una tableta, y, en breve, además nos evitará la pesada carga de tener que llevar monedas, billetes, tarjetas o cartera, pero difícilmente sustituirá el bolso, aunque tiempo al tiempo, ya que, visto lo visto, parece que en las Nuevas Tecnologías todo es posible, y es que, una vez más, estamos ante una auténtica revolución que no sabemos a qué o quiénes va a afectar. Grandes torres han caído, y, sobrevaloradas o no, con nueva burbuja o sin ella -artículo de Ramón Muñoz en El País- el panorama de las grandes empresas cotizadas -y de las que saldrán al mercado bursátil en mayor o menor plazo- ha cambiado de forma radical, y apariciones como en NFC pueden llevar al traste a monstruos como VISA, con casi 40 años de historia de éxito en el pago plástico, un auténtico cambio de modelo que llegará antes o después.

No sabemos si tendrá éxito o no este sistema de pago, pero si es una señal inequívoca más de que las cosas están cambiando de forma radical, lo que es claramente una amenaza para quien permanece sentado en su poltrona esperando que ‘la vida siga igual’ y una oportunidad para quienes queremos fluir, con el riesgo de la velocidad con la que se están dando estos cambios, y es que lo que hoy vale, mañana puede ser competamente inútil, razón por la cual hay que pensar siempre muy por delante de los acontecimientos, como ya lo estuvo la BBC en 2006 hablando de este sistema. Suerte a todos.

Os dejo este vídeo que acaba de publicar Telefónica al respecto -empresa en la que tuve oportunidad de trabajar siete largos años- y que explica muy bien el funcionamiento, acabando con una clara e ilusionante frase: ‘su potencial de aplicación en sectores tan diversos abrirá sin duda el camino a nuevas oportunidades empresariales’, y yo añado ‘a por ello‘: