TUENTI: Nueva víctima de Telefónica, perdón, de Movistar

Aunque ya era un secreto a voces, a principios de este mes de agosto saltaba la tan esperada noticia, Telefónica, ahora Movistar, compraba Tuenti por 70 millones de euros, un auténtico pelotazo para los accionistas y una propina para la empresa que encabeza César Alierta, sabiendo que esa cantidad no mueve las cuentas ni en el octavo decimal de la cifra de negocio que todavía maneja el monstruo de las comunicaciones en España y en el mundo.

De siempre he pensado que Telefónica, insisto, ahora Movistar, es una empresa muy mal gestionada con un departamento financiero envidiable, que mantiene la compañía a flote a pesar de las ‘salidas de pata de banco’ del resto de sus departamentos, algo habitual y sin solución de continuidad, a sabiendas que aunque monten el esperpento de Kekete -ya analizado en su momento en estas líneas-  no rueda cabeza alguna, es más, probablemente los responsables de tal desaguisado impresentable sean ahora los que se sienten a analizar el futuro de una empresa de la que todos los que estamos en este negocio nos sentimos orgullosos, y que se llama Tuenti.

Esta adquisión a base de chequera, o mejor dicho, a base de calderilla, es una gran noticia para los accionistas -así se lo hice saber y felicité a Bernardo Hernández, que muy cariñosamente, como siempre, me agradeció- una estupenda nueva para los trabajadores de Tuenti que no tengan más mira que quedarse en esa empresa de por vida, que los hay -lo digo de muy buena tinta después de pasarme siete años en TPI-Páginas Amarillas-, una oportunidad para aquellos empleados en nómina de la red social y que tengan otras metas más allá del estatus de ‘seudofuncionario’ y, como no, una obligación para Movistar, ya que están dónde tienen que estar. Están en el espacio en el que ahora está naciendo la nueva forma de comunicarse. Lo saben y les felicito, aunque, como ya dije en su día, no conozco éxito alguno en Internet de ninguna operadora de Telecomunicaciones de Europa, aunque sí que conozco miles de sus iniciativas online, que no han sido más que meros agujeros negros succionando dinero a raudales, y me temo que voy a seguir sin conocer esta ‘rara avis’, si la hubiera, a modo de éxito en el mundo online.

Los más importante, y lo más doloroso, es  que estamos ante una pésima noticia para los usuarios de la red social española. Tampoco hay que ser muy avezado para saber que este tipo de espacios son una amenaza para las operadoras, y poner a éstos al frente mucho tiene que ver con aquello del zorro -o zorra- y las gallinas, bastando leer la infinidad de noticias que, como ésta publicada hoy en La Razón, hablan de la amenaza que supone para las operadoras las nuevas formas de comunicación.

En resumen, aunque la operadora se desgañite en anunciar que ‘respetará la autonomía de gestión de Tuenti‘, es más que evidente que en breve serán los jóvenes usuarios los que sufrirán la realidad, y tendrán que pagar, de alguna manera, por el móvil que lleva esa aplicación o por cualquier otra forma de uso, y es que bien saben desde los cómodos despachos de la ‘Ronda de las Comunicaciones’ que las redes sociales están enfocadas a la movilidad, dirigiendo Movistar al negocio de este campo, y bien sabemos que el ‘gratis total’ no existe en el diccionario de los moradores del ‘Distrito C‘, donde, de momento, parece que  Tuenti no se muda .

Cuento con al menos los mismos amigos en Tuenti que dedos tengo en una mano, y me alegro por ellos, han pasado a formar parte de una gran compañía, algunos incluso repiten, pero es una pena que el pez gordo, el de siempre, se coma al pez chico, por tres perras, y coarten el crecimiento natural de una compañía que estaba llamada a hacer grandes cosas, y que, o mucho me equivoco, o poco más podrán hacer de la mano de los creadores de Keteké, Terra, Noxtrum y demás capítulos de la saga más triste del Internet español, cuyos ‘responsables’ ahí siguen, dirigiendo los destinos del mayor capital inversor en Nuevas Tecnologías en España. Una pena.

TRIUNFAR EN LA RED: Espacios colaborativos

Recuerdo más de un post en el que he tratado de expresar el poco futuro que, a mi entender, tiene un directorio como las Páginas Amarillas, una gran empresa venida a menos por la rigidez de muchos directivos que por ahí han dejado su impronta, incapaces de anticiparse al cambio y muy dados a opinar en campos dónde su ignorancia era supina. Dentro del cariño que les tengo a todos y cada uno de los trabajadores que a día de hoy mantienen sus puestos en la ahora empresa británica, les deseo lo mejor y les invito a leer este post para que así traten de abrir su modelo negocio y arriesgar, como hasta ahora no ha arriesgado nadie, en este lúgubre y decadente mundo de los cada vez más delgados libros amarillos.

Esta mañana, Roberto Heredia, responsable máximo del 11870, lanzaba a través de Twitter un mensaje en el que celebraba los tres años de existencia del 11870, y desde aquí quiero, en primer lugar, felicitarles. Hace exactamente esos años, y cuando aún pertenecía a las filas de la antigua filial de directorios de Telefónica, se encendían todas las alarmas en la cabeza de algunos de los que liderábamos el funcionamiento de las Páginas Amarillas en Internet ante la llegada de un nuevo directorio, fresco y participativo, sobre todo participativo, dándonos directamente en nuestra línea de flotación. Lo malo es que sólo se encendieron las alarmas en unos pocos, normalmente los que nada podíamos hacer en la planta enmoquetada.

Tres años después, el que parecía que podía ser el sustituto de los inmanejables libros, pasa por un momento en el que debe parase a pensar, y a buen seguro lo están haciendo, y es que ha salido un competidor cuyo potencial está todavía por determinar, pero no es difícil de intuir, bajo el nombre actual o bajo otro apelativo, pero Foursquare podría ser el 11870 que veíamos algunos como feroz competencia en mi añorada TPI. Eso es Internet en estado puro, lo que hoy está moda, mañana no vale nada, tan cruel como evidente, y el día a día en nuestro entorno.

Los espacios colaborativos, y a eso vamos, se están abriendo paso de una manera formidable, y me atrevería a decir que el éxito de una aplicación de Internet en determinados campos pasa inexcusablemente por este fenómeno. Foursquare, ese gran desconocido hasta hace muy poquito, no es más que un espacio colaborativo llevado a su máxima expresión. Tan simple como sencillo, esta aplicación orientada claramente a la movilidad,  está creando una base de datos que no sólo incluye establecimientos, empresas y profesionales, como si fuera un vulgar directorio, también está añadiendo parques, jardines, bocas de metro, paradas de bus, taxis e incluso contenedores, es decir, todo aquello que tenga una coordenada tiene cabida en Foursquare, erigiéndose así en el directorio de los directorios.

Una fórmula que sumase un 11870 -con sus comentarios, críticas y puntuaciones- con un Foursquare y su base de datos ‘multiactividad’ en crecimiento constante, sería la ‘cuadratura del círculo’ y nos mostraría el auténtico monstruo que definitivamente devorase todo lo que reluciera con color amarillo. Por lo tanto, un 11870 sumado a un Foursquare será, en mi opinión, el verdadero sustituto de los mal llamados directorios, y será el espacio de consulta de cualquier elemento que cuente con algo tan simple como una ubicación, con independencia de si es negocio o no, o si da beneficios o no a la empresa soporte.

Como en esto de Internet nadie tiene la exclusiva, parece que ya hay quien se ha dado cuenta de esto, y hace pocos días, el diario británico Telegraph, se hacía eco de que Zagat, una gran base de datos de restaurantes comentados y puntuados, y Foursquare, anunciaban la firma de un acuerdo de colaboración, por la que el poder prescriptor del primero se unía al más que probable poder de penetración del segundo. Primer paso en forma de restaurantes a la que se sumarán, sin ninguna duda, alianzas con información relevante y colaborativa de hoteles, lavanderías, abogados, parkings, academias, jardines y un larguísimo e infinito etcétera, incluyendo, porqué no, lugares básicos en caso de emergencia o incontinencia.

Siempre basado en la movilidad, y con la valiosísima información que nos aporta una simple coordenada, aquel espacio que sepa unir a usuarios proactivos en la ubicación e información complementaria que en su sector aporte información relevante, podría pasar a ser el espacio de consulta universal, dejando atrás incluso al poderosísimo Google, que no deja de ser una máquina escupiendo resultados con un cada vez más oscuro criterio.

VENDER INTERNET: La experiencia de patear la calle

Internet, algo, en principio, novedoso, tecnológico y hasta glamouroso, hay que venderlo. No nos queda otra. Podríamos decir que incluso hay que venderlo dos veces: internamente y en el cliente final.

Internamente es la labor evangelizadora que desde hace años llevamos a cabo con más o menos éxito en las arcaicas y poco dadas ‘al baile’ cúpulas directivas, pero, por no aburrir con tan cansino tema, hoy nos centraremos en la venta al cliente final, es decir, en el que nos da de comer, o más bien, el que nos dará de comer, y, espero, cada vez mejor.

Páginas Amarillas, mi escuela, ejerció como tal en mis primeros años como mando intermedio. Esta empresa -desde luego venida a menos en los últimos años- tenía como gran virtud su orientación al cliente, o por lo menos esas eran la pautas, entre las que se encontraba la obligatoriedad de acompañar a la ‘fuerza comercial’ en sus visitas de forma periódica. Más aún si, como era mi caso, pertenecías al muchas veces autocomplaciente departamento de Marketing. Ir de la mano de un ‘Comercial Online’ en plena burbuja ‘puntocom’ no tenía precio. En mi caso, visité cerrajeros, chatarreros, farmacias, bisuteros y hasta tabernas, aprendiendo en todas ellas la dura labor comercial, que ya empezó a alimentar mi admiración por aquellas personas que se enfrentan día a día a la crudeza de la calle.

Esa vieja costumbre, muy arraigada en mi departamento de Marketing Online en TPI -ahora Yell Publicidad- la he seguido manteniendo hasta el día de hoy. Difícil fue en mi paso por Vocento y obligada en el puesto que ocupo actualmente.

La pregunta es ¿qué te aporta en Internet el ‘patear la calle’?

Dando por hecho el sentido figurado de ‘patear la calle’, salir a vender puede ser a una gran cuenta, una mediana y una pequeña. Todas ellas, con las variantes de las necesidades en función de la actividad, no pueden más que ofrecernos la visibilidad del auténtico mercado online, lejos de los egos ‘bloggeros’ o ‘tuiteros’, que muchas veces nos hacen creer que este mundo del teclado es lo único y verdadero, como Jehová para los judíos.

Pamplona, Zaragoza, Bilbao, Barcelona y Soria han sido en los últimos meses el escenario de mis visitas comerciales. En todas ellas, siempre acompañado de un comercial, hemos ofrecido producto 100% Internet, con vocación de resolverle su más que posible necesidad de mejorar su situación digital, y ofreciéndole ‘estrategia’ acomodada a la naturaleza de su negocio.

Es enriquecedor, aún siendo a veces frustrante, observar cómo se ha ‘quemado mercado’ en el ámbito online, y cómo tomaron en su día las calles auténticos piratas de la red que no han hecho más que acrecentar la desconfianza sobre un entorno ya de por si totalmente desconocido. Y digo ‘enriquecedor’ porque lo más normal es constatar que tu interlocutor desconoce completamente nuestro amado hábitat, lo que nos da una buena idea del camino que, a buen seguro, nos queda por recorrer.

Grandes, medianas y pequeñas marcas demandan lo mismo:ASESORAMIENTO. De una u otra forma piden que les ayuden y, sobre todo, que no les timen más.

Las grandes cuentas han salido a la calle a buscar conocimiento, a través de un responsable de Internet, o incluso incorporando un Social Media Manager -como hablábamos la semana pasada-, sabedores de la posición de desventaja que llevan frente a una competencia que aparenta estar haciendo algo, aunque, en el mayor de los casos, no estaría mal que también le ‘dieran una vuelta’ a su estrategia.

Las empresas medianas son las más perdidas, y, en mi opinión, el centro en el que deberíamos fijarnos. Desconocen el medio, pero quieren adentrase. Están más que dispuestas a dedicar parte de su ‘tradicional’ presupuesto en publicidad para acciones en la red, lo que nos manda una señal todavía más nítidad: de momento no han palpado la realidad de un soporte que responde con cifras y no con intuiciones. Aprovechémoslo y demostremos lo que tantas veces hemos repetido en nuesto ‘micromundo’.

Los pequeños comercios, servicios y profesionales, en su apariencia lo tienen dominado, lo que, después de ver a profesionales de todas las actividades imaginables, significa que, de momento, el hijo, sobrino, primo, nieto o cuñado es, en la práctica, el responsable de Internet del asunto. En definitiva, este cliente ahora necesita de nuestro apoyo, pero más lo va a necesitar en el futuro, y a buen seguro lo verá, aunque también han sido víctimas de los intrépidos ‘Drakes’.

Una vez descrita esta pequeña radiografía de las necesidades de la empresa según mi experiencia práctica, y al margen de las conclusiones que podamos sacar, es imprescindible y, en todos los casos, debería ser obligatorio, abandonar el calor de la oficina, olvidarnos por un momento de nuestra querida poltrona, y dedicar parte del esfuerzo laboral en realizar acompañamientos comerciales, y así constatar en tus ‘propias carnes’ la realidad de tu producto en el mundo exterior, con sus virtudes y sus defectos, sus aceptaciones y sus rechazos, comprendiendo, en gran medida, no sólo las propias variaciones que deberás infringir a tu creación, también para valorar la labor del departamento que, al fin y al cabo, te está dando de comer.

16 DE SEPTIEMBRE: Glocal Internet Meeting. Imprescindible encuentro de Internet en Zaragoza y Pamplona

Hace ya varios meses que llevamos organizando con mucho cariño y trabajo el que esperamos que sea el mayor evento de Internet en Navarra y Aragón, o al menos sea la mayor concentración de conocimiento del mundo online en estas dos comunidades que tan bien me han acogido en mi último año de carrera profesional en Linc Publicidad, empresa 100% de Internet participada por Grupo Heraldo y Grupo La Información.

Con la excusa del 10º Aniversario -ya casi undécimo- del nacimiento de las cabeceras de Internet de Heraldo y Diario de Navarra, me propusieron conmemorarlo con un encuentro de las máximas figuras de la Red en España, y como de todos es sabido que en ‘Internet somos cuatro’ (o al menos eso es que lo solemos decir en este mundillo) me puse manos a la obra y contacté con viejos y nuevos conocidos, personas con las que en silencio he crecido en Internet, como es el caso de Jesús Encinar, fundador y consejero delegado de idealista.com (con su hermano Fernando, Director de Comunicación del portal inmobilirio líder en España), François Derbaix, fundador y Director General de Toprural, al que me unen muchas circunstancias no sólo profesionales, Ícaro Moyano, Director de Comunicación de Tuenti, con el que coincidí en las conferencias de ESIC no hace muchos meses, Luis Collado, que muy amablemente me mostró hace tiempo la impresionante herramienta que ha desarrollado Google para escanear libros y revistas, Nacho Puell, cofundador y director de estrategia de 11870.com, que en mi época de Páginas Amarillas no dejó de ser mi competencia directa, y menos mal que ya no lo es (por mi marcha y por el gran futuro de este directorio fresco y moderno), y Joshua Novick, Consejero Delegado de Antenvenio, con el que he coincido en algún que otro ‘sarao’, pero con el que sobre todo comparto muy buenos amigos en la agenda.

Todos ellos, muy amablemente y compartiendo la misma ilusión, accedieron a participar en las jornadas de Internet que vamos a desarrollar el próximo miércoles 16 de septiembre en Zaragoza y en Pamplona, con un panel impresionante y una fuerza que no tiene parangón en Aragón y Navarra. Un único evento que tiene su primer acto en el Worl Trade Center de Zaragoza por la mañana, y que tendrá continuidad por la tarde en el recinto de Baluarte, en Pamplona, quedando un cartel como el que sigue:

A todos los que estéis el próximo miércoles 16 de septiembre en Zaragoza por la mañana, o en Pamplona por la tarde, no me queda mas que invitaros a asistir de forma gratuita a estas charlas, que tratarán de repasar el pasado de la red y el prometedor futuro que nos aguarda. A los que no podáis venir, no os lo perdáis en nuestra cuenta de Twitter, donde lo retransmitiremos paso a paso.

A todos los ponentes, quiero desde aquí darles las más efusivas ‘gracias’ por su apuesta en Aragón y Navarra, por su cariño y por su amistad. La labor que estamos desarrollando en estos diarios para el impulso de internet, a buen seguro se va a ver vitaminada por la presencia de estos ‘grandes de Internet’.

Koro Castellano deja Unedisa por Tuenti

Si algo me ha impactado esta mañana, ha sido leer la noticia que en exclusiva ha lanzado prnoticias y de la que ya se han hecho eco otros medios digitales: Koro Castellano, una de las personas más influyentes en Internet de nuestro país, deja la empresa de Pedro J. y se incorpora al proyecto web más fresco y joven de España, Tuenti.

Tuve la suerte de conocer a Koro en nuestros inicios de Internet, en plena burbuja, cuando cerramos una de las primeras alianzas estratégicas en la red, por la que Páginas Amarillas cedía los contenidos a El Mundo a través de un incipiente XML. Mas adelante hemos coincidido en la reducida globosfera.

Desconozco las razones de su marcha, y tampoco me importan, pero sí es sintomático -si se confirma la noticia- que a pesar de sus más de 8 años en el diario de la calle Pradillo -ahora ya en otra sede del norte de Madrid- salte a una empresa de la naturaleza de Tuenti, un enorme proyecto de futuro, pero no exento de riesgos.

Enhorabuena por la apuesta, e insisto, si se confirma la noticia, ‘chapó’ por la decisión.

Vocento entra en el mundo de los Directorios

No informo de nada nuevo si reproduzco la esperada nota de prensa que Vocento lanzó este mismo viernes informando de su entrada en el 11870, comprando un 33% de su capital, algo que se venía intuyendo desde hace algunos meses, aunque no puedo negar que me ha extrañado que el Grupo de Prensa no haya llegado al 51%, tal y como viene haciendo tradicionalmente con sus adquisiciones. Habrá que esperar el ‘as’ que se guardan en la manga.

No por esperada deja de ser una noticia relevante. Y un acierto, al menos para Vocento, que con este movimiento por fin se mete el mundo de los Directorios Online, para desgracia de Páginas Amarillas, que con buen criterio señaló al directorio con nombre de número telefónico como ‘un verdadero competidor en potencia’, sin que hasta ahora realmente haya ejercido como tal, cosa que podría cambiar con el cambio estratégico con que titulo este post.

La foto de la firma del acuerdo que ha difundido Jesús Encinar en su Blog, no ha hecho más que aumentar mi satisfacción por haber tenido la suerte de trabajar de forma tan cercana con muchos de los que aparecen en ella, como es el caso de Juan Luis Moreno, Javier López de Haro o Roberto de Celis, todos ellos grandes profesionales, y mejores personas, que han sabido señalar el camino de Internet a ‘sus mayores’, que también salen en la imagen junto a los fundadores del 11870, que no necesitan presentación.

La tendencia de los directorios hacia el enriquecimiento de su contenido a través de las aportaciones de los usuarios, es algo natural en un medio como Internet, claro que combinar esas aportaciones en forma de letras con las monetarias, pueden llevarnos a afirmar frases que bien me cansé de escuchar en su mi etapa profesional en el aún directorio líder del mercado: ‘no debes morder la mano de quien te da comer’. Por lo tanto, a Vocento le queda por resolver la difícil tarea de retornar la inversión en un servicio tal vez demasiado ‘democratizado’ para su comercialización al uso.

Mucha suerte a mis amigos del Grupo de Comunicación, en especial a los que he nombrado anteriormente, intuyendo que precisamente a mi antigua dirección ‘le va a caer’ (del cielo) la tarea de gestionar en mayor o menor medida este nuevo desafío, y enhorabuena a los fundadores del 11870, la unión de tanto talento es una garantía.

No somos conscientes de la importancia de la geolocalización

Todavía recuerdo la respuesta cariñosa, e incluso compasiva, de ‘mis mayores’ en Páginas Amarillas, cuando en los comienzos de siglo proponía sin descanso que las búsquedas de por aquel entoces ‘todopoderoso’ directorio en Internet se hicieran siempre a partir de un mapa, es decir, en base a una coordenada. La negativa venía ser similar a la que se le da una persona sumida o absorbida en cierta materia y que parece que no ve más allá de sus temáticas de interés.

Bien es cierto que por aquel entonces era el responsable del mejor Callejero Online de la Red, y tal vez eso hacía parecer que, para mi, las calles y las plazas eran lo más importante en materia tecnológica en ese momento. Sin embargo, la realidad de ser el más popular site de mapas del país, gracias a los vanguardistas planos de VisualGis, junto a la ventaja de contar con la base de datos de empresas más completa, nos señalaban como los desarrolladores necesarios de la mejor plataforma de búsqueda por coordenada. Lamentablemente, esto nunca ocurrió.

A día de hoy, Google, una vez más, desarrolla su tecnología cartográfica a pasos agigantados, y es increíble ver como mi Blackberry ha visto emerger en la aplicación que simula la página inicial del buscador más utilizado del mundo, un pequeño punto con el nombre del municipio en el que me encuentro, al que se le añade incluso el código postal exacto desde donde voy a hacer la búsqueda. Pero van más allá, y basta teclear una palabra clave para que, caso de que lo hubiere, nos señale la dirección completa del establecimiento o negocio que estamos buscando, sin necesidad de avanzar nivel de navegación alguno, ya que aparece en un desplegable bajo el mismo ‘cajón’ de búsqueda, tal y como podéis ver en esta fotografía que acabo de captar:

Ni que decir tiene que los resultados son mostrados en mapas, con información de metros de distancia y toda la parafernaliza a la que nos tienen ‘mal acostumbrados’ desde Mountain View.

La búsqueda del mercado desconocido (aquel en el que el usuario sabe el servicio o profesional que necesita, pero desconoce dónde lo puede encontrar) es básicamente el que alimenta las arcas de un directorio, y el hecho de que el usuario desconozca que en Páginas Amarillas se puede buscar por este criterio me crea cierta frustración, ya que, a pesar de los intentos actuales de popularizar esta forma de búsqueda, dejamos pasar la oportunidad de ‘educar’ al internauta de que en los buscadores de TPI, ahora Yell Publicidad, está la respuesta a su demanda en base a una coordenada desde hace al menos siete años. No interesaba facilitar esta labor. Desde hace pocas semanas -más vale tarde que nunca- el buscador de PaginasAmarillas.es luce, a la derecha de su clásico espacio para la inserción de datos, una imagen que invita a localizar las empresas y profesionales de su base de datos a partir de un punto determinado:

Google ha ganado la partida una vez más, y, como es habitual en ellos, lo han hecho muy bien. Sospecho que utilizan la base de datos georreferenciada de Páginas Amarillas, tal y como llevan haciendo desde hace años en Google Local.

La ‘geolocalización’ es vital para cualquier nuevo desarrolllo de Internet. Directa o indirectamente lo vamos a utilizar. Aún cuando nuestras páginas no ofrezcan información específica de coordenadas, si es verdad que la publicidad contextual utiliza esta información como base de su emisión.

¿Qué es TWITTER?

A la pregunta en cuestión, cualquier Gurú que se precie y que quiera, al menos, seguir pareciéndolo, diría que es un sistema de ‘microblogging‘ y se quedaría como nuevo, ya que de todos es conocido que para muchos es más importante dar sensación de que se maneja el asunto que responder realmente a lo que nos están preguntando.

Twitter, en contra de lo que pudiera parecer, es un servicio de los más joven de la red, y en tan sólo 3 años (no llega, ya que nació el 13 de julio de 2006) se ha popularizado hasta ocupar un lugar privilegiado en retransmisiones, intercambio de opinones, resolución de preguntas en directo y escenario en el que se exponen estados, inquietudes o sentimientos. 

No ha pasado desapercibido el poder de esta aplicación Web para las grandes compañías, medios de comunicación e incluso políticos. Sin embargo, el mal uso de alguno de ellos puede llevar a volverse en su contra, tal y como le sucedió a Rosa Díez en la recientemente finalizada campaña electoral de la autonómicas del País Vasco (no puedo dar su enlace ya que tras el ridículo dio por terminada su vida de Twittera); estando Rosa dando un mitín, actualizó su estado en Twitter, algo imposible en la teoría y en la práctica, por lo tanto, ya tenemos una primera ley del ‘Twittero’:

• Twitter es un herramienta personal e intransferible. Contravenir este punto va en contra del propio espíritu del ‘microblogging’, que no es más que conocer de primera mano las sensaciones u opiniones del firmante.

El auge de comunicarse a través de pequeños mensajes, ha sido también adoptado por medios tradicionales impresos que no quieren (ahora) perderse ningún movimiento que pudiera suponer el futuro de su negocio. De esta forma, casi todos los periódicos, radios y televisiones tienen su espacio en Twitter. Con mayor o menor acierto, Canarias7, El Mundo, El Correo, Bild Zeitung o CNN, entre otros muchos, ocupan su lugar. En mi opinión, también se da un mal uso por parte de algunos, como es el caso de El País, que literalmente bombardea con noticias al usuario (más de 25 hoy y eso que es domingo), corriendo el peligro de acabar bloqueado y perder seguidores, lo que podría dar paso a la segunda ley del ‘Twittero’:

• No abuses de los mensajes, tus seguidores podrían darte por ‘pesado’.

Empresas privadas de toda índole están empezando a utilizar los 140 caracteres que te otorga Twitter para promocionar tus servicios, comunicar ofertas e incluso para convocar al público a un evento concreto, como es el caso de la última campaña de Páginas Amarillas ‘Lo quiero lo tengo’ o el concurso Open Talent del BBVA. También bancos y cajas son un claro ejemplo de posibles utilidades, algo que han absorbido muy bien el Banco Sabadell o la Caja Navarra. Como no podría ser otra forma, y tratando de sacar la tercera ley del ‘Twittero’, tengo que decir que:

• De nada sirve tener un Twitter si no lo dinamizamos. Sobre todo en la empresa privada. Podría jugar en nuestra contra el no tener seguidores y continuar activos, algo que despertará la curiosidad del entendido y la risa de la competencia.

En cuanto a las instituciones públicas, de todos es conocido su dificultad para moverse en tan innovadores campos, sin embargo, algo ya se está haciendo, por ejemplo, la promoción de algunas ciudades para la candidatura a las Olimpiadas de 2016, como es el caso de Madrid, y mucho más avanzada por el número de seguidores, Chicago. Habría que abrir los ojos a todos los estamentos públicos, hacerles ver que Internet va mucho más allá de la Web, y que todos estos fenómenos explotarán gracias a los dispositivos móviles y, una vez más, les pillarán lejos de aquellos con los que parece que sólo quieren comunicarse una vez cada cuatro años. Por consiguiente:

• La continuidad y perseverancia es la única forma de tener credibilidad y un mínimo de seguimiento.

Por último, y esto ya es cosecha propia, habría que hablar de los ‘egolatras’ que se extienden por Twitter y cuyo ‘twitt’ tipo es lo guap@s que son, lo bien que lo han hecho, las entrevistas que han concedido, los premios que han ganado, los millones que han amasado, el coche que se han comprado, las copas que se han tomado, los piropos con los que le han agasajado, los miles de millones de personas que les han felicitado y demás temática enaltecedora del ego, cosa muy recomendable en pequeñas dosis, pero sospechoso en dosis vistas últimamente en la ‘Twittosfera’ . Lo que me lleva a promulgar una quinta y última ley del Twitter, repito, completamente personal:

• Un poquito de humildad no nos vendría mal.

Os dejo un vídeo que he visto en el Blog de Manuel Ángel-Méndez, que resume muy bien el espíritu del ‘Twittero’:

 

Decepcionante rediseño de ElMundo.es

Después de escuchar bombos y platillos anunciadores del nuevo ‘look’ del periódico ‘El Mundo‘ y su reflejo en la red, ElMundo.es, no puedo mas que mostrar mi decepción.

No estaba lejos el momento en el que El País adelante a El Mundo en la red, pero visto lo visto lo visto, esa hora no se va a demorar por mucho tiempo. Es evidente que el diario de Pedro J. Ramirez ha seguido últimamente la estela del buque insignia del Grupo Prisa, o, para ser más claros, se le ha visto ir a rebufo del que debería ser el líder en Internet en el mundo de habla hispana de no ser por el histórico error cometido en su día de ‘cerrar el diario y hacerlo de pago’, algo que debería haber desembocado en alguna dimisión, pero, lejos de eso, aquellos responsables siguen ejerciendo de gurús sin ninguna supuesta tacha en su expediente.

Centrándonos en lo que nos ocupa en ese post, es obvio que se trata sólo de un rediseño, en el que se le ha dado protagonismo al espacio que debe ocupar la publicidad, algo que no se le puede achacar a nadie corriendo los duros tiempos en los que nos encontramos.  Sin embargo, ver que también ha aparecido de forma estelar su director con su espacio y su opinión, hace que, cuando menos, me de que pensar, e implore a la tan manida 2.0 para intentar descubrir dónde se ha pensado darle protagonismo al usuario en esta página, sin que hasta ahora haya podido dar con ello.

Parecía buena la idea de diferenciar por colores las secciones en la que te encontrabas, señalando la parte de opinión, internacional, nacional, etc, pero he sido incapaz de percibirlo. Así mismo, aplaudo la limpieza de la página y el toque de modernidad que le han intentado implementar.

Lo dicho, estamos ante un simple rediseño, que han utilizado para ampliar la oferta publicitaria, darle más visibilidad a su populista director y ampliar el ‘scroll’ a los usuarios hasta límites insospechados.

Le tengo mucho cariño a Koro Castellano, Directora de Internet de Unedisa (El Mundo, Marca, Expansión…) y Presidenta de la Asociación Europea de Editores Online, con quien mantengo un fluida comunicación, y con quien inicié una de las primeras alianzas estratégicas en la red entre El Mundo y Páginas Amarillas en el año 2000, pero estoy seguro que, en este caso, a ella le hubiera gustado llevar a cabo una revolución y no el simple rediseño que ya he comentado. 

Antecedentes ‘virtuales’ de Google Street View

Ya sé que no descubro la pólvora si a estas horas de la noche informo del lanzamiento de Google Street View, otro magnífico trabajo de los de Mountain View, que no por novedoso (lleva años en Estados Unidos) deja de ser otra curiosa herramienta para ‘cacharrear’ y ver la casa propia, la de la abuela, suegros, primos etc, al más puro estilo del innovador trabajo con el que en su día nos sorprendió QDQ con su Callejero Fotográfico, hoy vigente pero con fotos algo desfasadas. Varios coches de Google llevan meses fotografiando las calles y plazas de Madrid, Barcelona, Sevilla y Valencia, a las que se añadirán otras en breve, en una escalada sin fin propia de la casa del buscador más exitoso del mundo.

Por lo que leo, parece que ahora son miles los ‘gurús‘ de Internet que han visto esos vehículos merodeando sus casas, oficinas y lugares de encuentro. Yo no los vi, pero hace ya más de seis años que sí que me senté en una furgoneta recorriendo las calles del madrileño barrio de Salamanca, con cuatro cámaras provistas de gran angular dispuestas en cruz sobre el techo mandando la señal a otros tantos monitores dentro del habitáculo, y con un GPS que marcaba los portales de las calles sincronizándolo con el código de tiempos de la parte audiovisual. Algo rudimentario, sí, pero un proyecto precioso. Era el prototipo del ‘Callejero en Vídeo’, que pretendía filmar, literalmente, las fachadas y pavimentos de las grandes ciudades de referencia, es decir, un paso más de lo que hoy nos presentan, y que no vio la luz por motivos a los que no vamos a entrar, pero que reflejaban el verdadero espíritu emprendedor e innovador que se vivía en la que por aquel entonces era la empresa para la que trabajaba, y que hoy, dentro de la desventaja del ‘time to market’ en todas estas iniciativas, trata de seguir a la vanguardia de lo relativo a cartografía y todo lo que le rodea. Mucho ánimo a mis compañeros de Yell Publicidad, y muchas gracias por haberme puesto al frente de ésta y otras iniciativas tanto o más interesantes, que a la postre se han visto como claramente ganadoras.