Eso se llama ‘Gobierno Abierto’

Estos últimos días, después de ver, por ejemplo, el último programa de ‘Salvados‘, así como las entrevistas a los dos máximos representantes políticos de mi país, me he dado cuenta, por fin, que lo único que le falta al ‘Gobierno Abierto‘ es que lo nombren. Podría poner muchos más ejemplos, pero es duro observar que en todas y cada una de estas emisiones en masa se define perfectamente la materia e intenciones, pero no se nombra, y sí, me considero responsable. Muchas son las definiciones de ‘Gobierno Abierto‘, como la de mi genial amigo Álvaro Ramírez-Alujas en su artículo ‘Gobierno Abierto es la respuesta: ¿Cuál era la pregunta?‘, aunque mi impresión es que pocas son las personas que realmente lo conocen, y he aquí preocupación.

En cierta manera, ‘Gobierno Abierto‘ me recuerda a los comienzos de Internet. Aquel maravilloso lustro que desembocó en el año 2000. Por aquel entonces, pocos conocían la red, y ésta se fue haciendo fuerte, hasta que hoy son más lo que no entienden la vida sin conexión que los contrarios. De la misma manera, hace más de 4 años, pocos, o ninguno, comprendían el microblogging. Hoy, estos mismos que aborrecieron ‘hablar de su vida’ en público inundan el ‘Timeline de los más pacientes, y Twitter se ha convertido en una nueva y rica fuente de información utilizada cada segundo por particulares, empresas y prensa, los mismos que la rechazaron en sus inicios.

Soy absolutamente consciente que la popularidad del ‘Open Government‘ nunca llegará a los cotas de las ejemplos propuestos, pero también soy conocedor que la materia de la que se ocupa esta nueva forma de gobernar, basada en la tecnología, tiene un calado y una relevancia infinitamente superior. Cuando se habla de ‘transparencia‘, se pretende cambiar la relación administración-ciudadano con la máxima ‘participación‘, se pide la máxima ‘colaboración‘ para construir la sociedad, se trabaja por la ‘apertura de datos‘ o se busca la ‘simplificación‘ eliminando burocracia, no lo dudemos, se esta hablando de ‘GOBIERNO ABIERTO‘, con mayúsculas. El problema está en que quien lo menciona no sabe de esta corriente, aunque la esté impulsando. Es nuestra responsabilidad, la de aquellos que hemos comenzado esta corriente, dar a conocer y ordenar el conocimiento. En muchas ocasiones me da la sensación de que siempre estamos los mismos en idénticos lugares, eventos, congresos y universidades, aunque en la parte positiva, y con perspectiva, es lo mismo que pasaba a finales de los 90 en las fiestas y ponencias de Internet en Madrid y Barcelona -las mismas caras, las mismas bromas- y hace pocos años en los encuentros Twitter, como el Pacharan and Twitts o el Eats and Twitts.

Este miércoles compareceré en la Asamblea de Extremadura, en Mérida. Objetivo: hablar de Transparencia y Gobierno Abierto. Lo mismo haré el 28 de septiembre en el Congreso de los Diputados, y en octubre me pasearé por Barcelona y Sevilla con el mismo fin. Por mi parte que no quede. Me considero responsable, impulsor y pionero de Gobierno Abierto desde el momento en el que hicimos lo imposible por sacar la primera ‘Ley de Transparencia’ que se ha aprobado en España, y hasta la fecha, la única. Espero que pronto, con el trabajo de todos, podamos hablar con la misma fuerza que este fenómeno se merece.

Twitter en 140 minutos…

En línea con lo escrito en el post ‘LA NUEVA COMUNICACIÓN: Es tiempo de formación,’ sigo con la serie de formación y ponencias y esta vez os adjunto un curso de Twitter, que llevo impartiendo desde hace aproximadamente un año, pero no asustarse, del primero que di al que ahora cuelgo no debe perdurar ni media slide , y es que aunque el curso se repita en la misma semana, siempre hay algo que actualizar: noticias, tuits, conversaciones, etc.

Este temario -87 diapos-, titulado ‘Twitter en 140 minutos…‘, recorre, en ese ‘tuiteriano’ intervalo de tiempo, un poco de la historia del nacimiento del microblogging, sus inicios publicitarios y pasa por algunas recomendaciones en el alta de la cuenta, así como sugiere pautas para su utilización, y, para acabar, trata de averiguar el modelo futuro de ingresos y algunos ejemplos de conversaciones y sugerencias de perfiles a los que seguir.

Mi estilo -espero que nada original- pasa por dibujar la presentación y no por escribir presentaciones, ya que como decía un profesor del IE ‘leer sabemos todos‘ y lo que hay que hacer es desarrollar la idea, algo que no queda muy claro los que tratan de desarrollar su vocación cervantina en las diapositivas poblándolas de caracteres que luego recitan como si de una tabla de multiplicar de tratara. Por lo tanto, mis disculpas si alguna de ellas no la entienden al no ir acompañadas de explicación.

Como siempre digo, y desde la humildad, este curso es mi visión personal y profesional, y cualquier otro afortunado que pudiera mostrar sus conocimientos sobre un mundo que, al menos a mi, me apasiona, podría dar una visión distinta del asunto. Hay de alertar sobre los pocos escrúpulos de algunas academias, escuelas de negocios, clubs y otros espacios de ‘formación‘ que están impartiendo cursos sobre Internet, 2.0, Twitter y demás temas a la sombra de la moda y en honor al euro, poniendo al frente a auténticos principiantes que, por ejemplo, acaban de dar de alta su cuenta en Twitter -lo he visto con estos ojitos- pero no vamos a señalar que está feo.

Que ustedes lo disfruten, y, como siempre creo que debe ser en la red, está permitido su uso, reproducción, copia e incluso su crítica.

TRWIVIAL: El juego pionero de Twitter de Caja Navarra

El resultado en Google de la búsqueda de ‘Caja Navarra‘ lo deja muy claro: ‘Caja Navarra hace Banca Cívica y Banca 2.0‘. Sin saber muy bien a que se refieren con ‘Banca Cívica’, no hace falta que me lo aclaren en cuanto a ‘Banca 2.0‘, además, añaden en el título, son ‘pioneros en Banca 2.0‘, y vaya si lo son.

Acabando la semana pasada, ya se empezaba a barruntar que algo tramaban desde la entidad financiera navarra, y es que sus máximos exponentes en Twitter comenzaban a lanzar señales evidentes de que estaban en proceso de lanzar algo grande, como así ha sido, hasta hoy mismo, 3 de octubre, te puedes apuntar a TRWIVIAL, un concurso para auténticos ‘enganchados a Twitter‘ y que tendrá una duración de tres semanas.

Al margen del éxito o no de la convocatoria -todo parece apuntar que la aceptación va a ser importante, habiendo en estos momentos 1.085 inscritos- es de admirar y agradecer la pugna de una caja por los medios de difusión que ahora están posicionándose como espacio en el que están los clientes, en el que se mueve su público y, en definitiva, en el que estamos unos cuantos ahora y estaremos TODOS en el futuro. Apostar por Twitter no es fácil, lo que es fácil es que cuando presentes una acción similar pases a ser un incomprendido más y el esfuerzo se vea cuidadosamente archivado en la papelera. Plantear un juego basado en el microblogging por primera en vez en España -y desconozco en el resto del mundo- tiene sus riesgos, menores, pero lo que tiene, lo que sí es evidente es que es una puesta a punto de sus directivos demuestrando que están posicionados en el mundo en que vivimos, y que sabrán situarse en buena lid venga lo que venga, ya que nadie sabe, a ciencia cierta, lo que viene, pero, una vez más, será imprescindible entender el momento actual para entender el futuro. Caja Navarra lo está entendiendo. Desde aquí, mi enhorabuena y admiración.

Que haya sido Caja Navarra la impulsora y pionera en hacer este tipo de iniciativas no es casual. En Navarra, comunidad en la que resido desde hace un tiempo, se está moviendo, y muy deprisa, todo aquello que tenga que ver con el ámbito de las nuevas tecnologías, un caldo de cultivo digno de estudio, y del que, en parte, me siento partícipe.

INTERNET: La experiencia es un grado, la vivencia una garantía

Habiéndolo dicho muchas veces, me veo en la obligación de repetir que parte de mi trabajo, ocio y día a día es evangelizar en Internet y sus variantes a todo aquel que se interesa por el tema, que, aunque con escepticismo, son muchos los que preguntan, con cara rara y como si no fuera la cosa con ellos, pero con la curiosidad de aquel que quiere y no sabe cómo.

Hace unos días, y con los mismos mimbres que ‘el día de la marmota‘, me vi explicando por enésima vez la herramienta de moda, es decir, Twitter, a lo que mi improvisado alumno, y amigo, me respondió con claridad meridiana, y no sin falta de razón, que ‘aquello no era la aplicación de comunicación definitiva’.

Es obvio que lo que dijo mi buen amigo es una verdad de Perogrullo, aunque también es cierto que para entender lo que venga, sea lo que sea, va a ser necesario haber entendido el microblogging, así como para entender el momento tan especial que vivimos es necesario entender las etapas anteriores y los pasos que se han ido dando, de ahí los errores que cometen aquellos que pasaban por aquí habiéndose perdido la totalidad de la serie, maltratando lo que debería estar profesionalizado, aunque, como ya dijimos, eso es un sueño.

En la evolución de Internet, tendremos que tener en cuenta aquellos tiempos en los que los banners valían para algo y se llegaron a pagar 60 euros por CPM, en los que se pagaban miles de euros por una web que se hacían con plantilla, en los que primaba el contenido y se cedía espacio a terceros que a su vez daban visibilidad a sus clientes sin que mediara transacción alguna, en los que parecía que el comercio electrónico había llegado para hacernos olvidar las colas del supermercado y, en definitiva, en aquellos tiempos en los que nacieron muchas empresas que se lucraron a sabiendas que lo que ofertaban no era real. Todo esto, y mucho más, hay que haberlo vivido para entender que lo que está sucediendo ahora con ‘las Redes Sociales’ es parecido, y no deberíamos caer en los mismos errores que sangran a los que siempre pagan nuestra desidia.

La experiencia es un grado, y en este sector más. Son muchos los amateurs que están entrando sin complejo alguno en este área, con la misma ausencia de profesionalidad que nos ha hecho perder credibilidad año tras año, siendo más dura la tarea de evangelizar sobre terreno ya abonado en la engañifa de los precursores de estos nuevos actores, que, en mi opinión, siguen la senda del engaño, el abuso del desconocimiento y la desvergüenza.

Doce años llevo ya, de forma profesional, en el mundo del marketing online, muy orientado al negocio, y considero que el momento en el que nos encontramos va dejar cada vez menos espacio a los aficionados. La situación se está complicando, y cada día va a ser más necesario tener perspectiva de Internet de una forma amplia, no como un simple usuario, no como un recién llegado que ha descubierto este apasionante mundo. Es un mensaje nítido a los falsos Community Managers y demás especies que, muchas veces sin saberlo, se están cargando lo que tanto nos está costando construir, y también es una clara advertencia a empresas y profesionales que buscan su espacio en la Red: no os dejéis engañar.

UNA CUENTA A TENER EN CUENTA: @Iberia_es en Twitter

Hace ya unos años, cuando tuve que decidir entre continuar en una gran empresa y hacerme funcionario virtual, o salir del cascarón de la empresa que llevaba 7 años pagando mi nómina, visité a varias empresas de esas que llaman ‘cazatalentos‘, sí, esas que todos nombran en el idioma de Shakespeare como si así les fueran a coger antes. Pues bien, una de las personas que allí trabaja, y que ahora sitúo en el listado de mis amigos, me preguntó por mi empresa ideal para trabajar, siendo mi respuesta Iberia, lo estaban haciendo muy bien en Internet, disponían del mayor espacio de comercio electrónico en España y, sobre todo, veía que apostaban por el medio online y la movilidad (ya por aquel entonces) sin medias tintas, contando con un enorme recorrido para desarrollarse mucho más.

A día de hoy, sin tener respuesta a la pregunta si todavía tengo a esa empresa en mi ideal, entiendo que Iberia sigue en la misma de apuesta por el mundo digital en todas sus variantes, siendo una sorpresa su reciente incorporación a las redes sociales, y en especial a Twitter, con dos cuentas, una en español y otra en inglés, dos cuentas dinámicas y, sobre todo útiles, con las que ya he tenido la suerte de interactuar unas cuantas veces.

Desconozco si la cuenta la lleva una agencia de publicidad o la llevan directamente desde la compañía aérea, lo que no tendría la menor relevancia, y también ignoro la razón por la que en su ‘Bio’ ponen textualmente ‘Para cualquier consulta, estamos a tu disposición en Twitter los días hábiles de 9h a 19h‘ cuando la historia que os voy a contar sucedió aproximadamente a las 21.00 del viernes 25 de junio, al mismo tiempo que la selección española jugaba contra Chile su último partido de la primera fase del Mundial de Sudáfrica, es decir, no estábamos entre sus supuestas horas de servicio y encima un acontecimiento de cierta relevancia ocupaba la atención de, al menos, media España, y digo media, ya que algunos españoles se veían inmersos en los retrasos aéreos que estaba provocando un cambio de configuración en el aeropuerto de Madrid, entre ellos el activo ‘tuitero’ Julio Pérez-Tomé, que emitía el siguiente mensaje:

Con estos datos, la hora en la que nos encontrábamos -cuatro horas más de las que marcan las imágenes por temas de configuración de mi cuenta-, el momento futbolístico que vivíamos, y, sobre todo, con mi consabida altanería, respondí a Julio de inmediato con los siguientes 140 caracteres:

Más feliz que un regaliz, y leyendo con atención mi ‘timeline‘ ante el sopor que me producía el fútbol, salta la sorpresa, y no precisamente en el Luftus Versfeld de Pretoria, asomándose a mi espacio Twitter en forma de respuesta, hacia mi, de Iberia:

Ante tamaña vergüenza y metedura de pata, mi reacción espontánea fue ‘retuitear’ el mensaje con las necesarias disculpas, poniendo a disposición de mis seguidores de esta red social lo que estaba aconteciendo entre la empresa de las alas y yo, es decir, trataba de airearlo como muestra de arrepentimiento y, por supuesto, aunque sin llegar a tanto, buscando clemencia:

Al poco tiempo, doblemente agradecido por la experiencia 2.0 que estaba viviendo -y que ahora narro aquí- y, obviamente, por aceptar de buen grado mi sincero arrepentimiento, la compañía aérea me tranquiliza con el siguiente texto:

La conversación fue más larga, e incluso Julio, el detonante de la conversación convertida en experiencia, se manifestó, lleno de razón, contrario a mi primer ‘tuit’, y es que los responsables de comunicación de Iberia -los gestores de una cuenta en Twitter son tan responsables de comunicación o más que los poblados departamentos oficiales que supuestamente se dedican a transmitir- estaban respondiendo a todos aquellos que tenían incidencias con los vuelos con ‘Mensajes Directos’, huyendo, acertadamente, de la respuesta masiva o pública que tanto molesta cuando realmente llega a invadir nuestro ‘timeline‘.

No sé lo que durará la experiencia de sentir tan de cerca a algunas empresas, instituciones y personas a través de sus cuentas Twitter, espacio único que permite conversaciones ‘de tú a tú’ más fácil que nunca, y veremos que pasará cuando este espacio -o el que le sustituya- esté superpoblado, y sea necesario despertar a los aletargados departamentos antes comentados, o, en el caso de las personas, no sea factible la comunicación directa con todos los que intentan la interlocución. Desconozco que pasará con este servicio de comunicación, pero si estoy seguro que será necesario haber entendido Twitter a la perfección para dar el siguiente paso, como están haciendo un mínimo número compañías españolas, alguna que otra institución, y, en excepcionales casos, algunas personas de relevancia de nuestro país, captándolo, desde mi punto de vista, a la perfección. A  todos ellos, y personalizando especialmente en Iberia, mi más sincera enhorabuena por tener la suficiente sensibilidad, amplitud de miras y valentía, para gestionar de una forma viva, directa y correcta este nuevo e infinito canal de comunicación que algunos llaman ‘microblogging‘, y que no ha hecho más que empezar a sustituir nuestra forma de conversar.

EPÍLOGO: A sabiendas de que es una anécdota, y de que no tuvo la más mínima relación causa-efecto, a los tres días volé, como tantas veces, utilizando los servicios de Iberia. En el vuelo de vuelta, Pamplona – Madrid, una vez que saqué mi tarjeta de embarque a través del móvil, con el consiguiente código BiDi (QR), me enviaron una invitación VIP para visitar su sala Business en la T4 de Madrid, algo que, casualmente, no hacía desde que ocupaba un puesto en la empresa ‘seudofuncionaria’ que comentaba a principio de esta post. Imaginándome que me invitaban como colofón a la aceptación de mis disculpas, me acerqué a tan exclusiva sala y comencé a barruntar este post, que ahora sí, acabo.

Microblogging sustituye al Blogging

Hacía ya unas cuantas semanas que no escribía. Os aseguro que cuando inauguré mi estapa ‘bitacorera’ me conjuré para que en caso de no tener nada interesante que contar, o lo que es lo mismo, no escuchara la llamada de la selva para sentarme frente al ordenador, me negaría a escribir. Y así ha sido.

Llevaba pensando las razones por la que tal vez no sentía la necesidad de hacerlo, y he llegado a la conclusión de que lo más probable es que haya sido porque lo que lo tenía que contar ya lo había hecho a través de mi cuenta de Twitter. Es decir: el microblogging, en mi caso, está sustituyendo al blogging.

En muchas ocasiones, en el ámbito profesional y personal, surgen situaciones que hasta ahora te hacían pensar que eran ‘blogeables’, y tengo que reconocer que en mi caso me compré hasta el popular ‘Moleskine‘ para apuntar estos momentos susceptibles de engrosar este espacio de reflexión. Sin embargo, ahora, con pocas palabras, y de forma inmediata, somos capaces de compartir con nuestro entorno ese punto de vista, momento, opinión, situación, experiencia o deseo.

La gran diferencia, por tanto, está en el hábito de uso, que puede ser perfectamente en plataforma Web, pero que tiene su relevancia y continuación en el soporte móvil, verdadero valor competitivo del microblogging frente al blogging.

El hecho de expresarte en tan sólo 140 caracteres e instantaneamente, nos ha llevado a la democratización del blogging, pudiendo entrar en un espacio ya no acotado, dando cabida a miles de nuevos microblogeros diarios, y apagando la estrella de algunos que entendieron que tan sólo ellos tenían cosas interesantes que contar.

Internet y sus modalidades han canibalizado muchos productos tradicionales. Y no es menos cierto que dentro de este mundo también se viaja del éxito al fracaso en fracciones de segundo, siendo últimamente la traslación del soporte web al móvil el principal marcador de esta tendencia.

Internet, política y libertad

Soy consciente de que me meto en un terreno farragoso, pero siento la necesidad de, al menos brevemente, hacer una pequeña incursión en la relación existente entre el medio que soporta este blog y la política, que no deja de ser el medio que rige nuestros destinos, afortunada o desafortunadamente, así como su importante papel en la lucha por la libertad. No olvidemos que ‘Internet nos hará libres’ es el título de este blog.

Este fin de semana tenía pensado escribir sobre el revuelo que ha causado el experimento de Facebook al convertirse en un emisor de subdominios -por cierto, ya me podéis visitar en Facebook.com/Garmendia- y la consiguiente especulación que probablemente haya generado, sin embargo, las protestas que en este preciso momento continúan en Irán me han hecho reflexionar sobre la importancia que están tomando los sistemas de comunicación basados en la red, y más concretamente aquellos que tienen su continuidad o espacio natural en la movilidad.

Blogs como Tehran Live o Iran Updates siguen informando y enviando imágenes de lo que realmente está pasando en Persia, un canal de Youtube está emitiendo imágenes que bien podrían ser redifundadas por cualquier cadena occidental, así como alguna Web ‘oficial’ y, como no, Twitter -especialmente a través de StopAhmadi- están al rojo vivo, siempre y cuando las autoridades islámicas tengan a bien no cortar la telefonía (como hicieron ayer -sonido SER-) y, en consecuencia, Internet y su versión móvil, verdadera arma secreta de los manifestantes.

No es mi intención entrar en detalles sobre las protestas, quitando o poniendo razones de los ciudadanos de tan bello como inexplorado país, pero si me gustaría reflexionar sobre la importancia que están tomando los soportes tecnológicos a la hora de informar, y el verdadero valor de que normalmente el que informa es un particular sin dudas en su sesgo, emulando a los héroes informativos de hace varias décadas: los radioaficionados.

En España, creo que no se ha tomado conciencia alguna de la influencia que puede tener este medio en la difusión de ideas y proyectos. En el caso de los grandes partidos políticos españoles, considero que están en la prehistoria de Internet, utilizándolo de forma masiva e intruvisa en campaña electoral y dejando abandonado al posible elector el resto del tiempo.

Una buena campaña basada en la continuidad y utilizando todas las herramientas de que disponemos en este momento, a buen seguro que darían sus frutos a medio plazo, claro que lo que ha hecho este año el Partido Popular con su Twitter ha sido insufrible, emitiendo 20 ‘twitts’ por hora de media, con el consiguiente enfado de los que le seguíamos, y es que no nos dejaba ver el resto del campo. Peor aún el Partido Socialista, que ahora mismo está lejos de la oposición en materia tecnológica, sin ni siquiera utilizar el microblogging, y dejándose sacar tres cuerpos con la página que acaban de inaugurar sus adversarios, con un componente de red social importante, pero claramente replicado e insuficiente, a pesar de que ellos calificasen su espacio de pionero.

El poder de Internet, y en mayor medida el de la movilidad, considero que es una enorme oportunidad a la que sólo hacemos caso en ocasiones puntuales, cuando constatamos su verdadera magnitud, como por ejemplo las protestas en Irán o la convocatoria que hace muy poco colocó contra las cuerdas al gobierno de Moldavia.

‘Tienanmen + Twitter = Tehran’, leía en un twitt hace unas horas. Simplificaría la suma y lo dejaría en ‘Twitter=Libertad’.

¿Qué es TWITTER?

A la pregunta en cuestión, cualquier Gurú que se precie y que quiera, al menos, seguir pareciéndolo, diría que es un sistema de ‘microblogging‘ y se quedaría como nuevo, ya que de todos es conocido que para muchos es más importante dar sensación de que se maneja el asunto que responder realmente a lo que nos están preguntando.

Twitter, en contra de lo que pudiera parecer, es un servicio de los más joven de la red, y en tan sólo 3 años (no llega, ya que nació el 13 de julio de 2006) se ha popularizado hasta ocupar un lugar privilegiado en retransmisiones, intercambio de opinones, resolución de preguntas en directo y escenario en el que se exponen estados, inquietudes o sentimientos. 

No ha pasado desapercibido el poder de esta aplicación Web para las grandes compañías, medios de comunicación e incluso políticos. Sin embargo, el mal uso de alguno de ellos puede llevar a volverse en su contra, tal y como le sucedió a Rosa Díez en la recientemente finalizada campaña electoral de la autonómicas del País Vasco (no puedo dar su enlace ya que tras el ridículo dio por terminada su vida de Twittera); estando Rosa dando un mitín, actualizó su estado en Twitter, algo imposible en la teoría y en la práctica, por lo tanto, ya tenemos una primera ley del ‘Twittero’:

• Twitter es un herramienta personal e intransferible. Contravenir este punto va en contra del propio espíritu del ‘microblogging’, que no es más que conocer de primera mano las sensaciones u opiniones del firmante.

El auge de comunicarse a través de pequeños mensajes, ha sido también adoptado por medios tradicionales impresos que no quieren (ahora) perderse ningún movimiento que pudiera suponer el futuro de su negocio. De esta forma, casi todos los periódicos, radios y televisiones tienen su espacio en Twitter. Con mayor o menor acierto, Canarias7, El Mundo, El Correo, Bild Zeitung o CNN, entre otros muchos, ocupan su lugar. En mi opinión, también se da un mal uso por parte de algunos, como es el caso de El País, que literalmente bombardea con noticias al usuario (más de 25 hoy y eso que es domingo), corriendo el peligro de acabar bloqueado y perder seguidores, lo que podría dar paso a la segunda ley del ‘Twittero’:

• No abuses de los mensajes, tus seguidores podrían darte por ‘pesado’.

Empresas privadas de toda índole están empezando a utilizar los 140 caracteres que te otorga Twitter para promocionar tus servicios, comunicar ofertas e incluso para convocar al público a un evento concreto, como es el caso de la última campaña de Páginas Amarillas ‘Lo quiero lo tengo’ o el concurso Open Talent del BBVA. También bancos y cajas son un claro ejemplo de posibles utilidades, algo que han absorbido muy bien el Banco Sabadell o la Caja Navarra. Como no podría ser otra forma, y tratando de sacar la tercera ley del ‘Twittero’, tengo que decir que:

• De nada sirve tener un Twitter si no lo dinamizamos. Sobre todo en la empresa privada. Podría jugar en nuestra contra el no tener seguidores y continuar activos, algo que despertará la curiosidad del entendido y la risa de la competencia.

En cuanto a las instituciones públicas, de todos es conocido su dificultad para moverse en tan innovadores campos, sin embargo, algo ya se está haciendo, por ejemplo, la promoción de algunas ciudades para la candidatura a las Olimpiadas de 2016, como es el caso de Madrid, y mucho más avanzada por el número de seguidores, Chicago. Habría que abrir los ojos a todos los estamentos públicos, hacerles ver que Internet va mucho más allá de la Web, y que todos estos fenómenos explotarán gracias a los dispositivos móviles y, una vez más, les pillarán lejos de aquellos con los que parece que sólo quieren comunicarse una vez cada cuatro años. Por consiguiente:

• La continuidad y perseverancia es la única forma de tener credibilidad y un mínimo de seguimiento.

Por último, y esto ya es cosecha propia, habría que hablar de los ‘egolatras’ que se extienden por Twitter y cuyo ‘twitt’ tipo es lo guap@s que son, lo bien que lo han hecho, las entrevistas que han concedido, los premios que han ganado, los millones que han amasado, el coche que se han comprado, las copas que se han tomado, los piropos con los que le han agasajado, los miles de millones de personas que les han felicitado y demás temática enaltecedora del ego, cosa muy recomendable en pequeñas dosis, pero sospechoso en dosis vistas últimamente en la ‘Twittosfera’ . Lo que me lleva a promulgar una quinta y última ley del Twitter, repito, completamente personal:

• Un poquito de humildad no nos vendría mal.

Os dejo un vídeo que he visto en el Blog de Manuel Ángel-Méndez, que resume muy bien el espíritu del ‘Twittero’: