A vueltas con el futuro de la televisión

Una vez leído el post de Carlos Bravo ‘10 razones por las que Internet se va a cargar a la televisión en 5 años‘ -del que recomiendo su lectura, matizando que, en mi opinión, es demasiado ‘talibán’ en los plazos y muy realista en el análisis de lo que a buen seguro entiendo que pasará en el futuro- vuelvo a tratar el tema de la ‘caja tonta’, que ya fue analizado en este blog, por primera vez, y en profundidad en Julio de 2008, bajo el título ‘Internet (y móvil) como sustitutos naturaes de la televisión tradicional‘, así como aquel que dediqué a la llegada de la inútil televisión digital ‘TDT: el timo de la televisión digital‘, y, dando criterio a lo que trato de escribir, el último con clara referencia a la evolución del medio televisivo ‘CAMPUS PARTY: El futuro de la TV a debate, y ahí estaba, junto a los grandes, otro grande, LINC‘.

Partiendo de la base de que el mercado de la televisión sigue y seguirá siendo el rey durante bastantes años -aunque creo firmemente que en no muchos más de 10 el mercado publicitario de Internet será el número uno en ingresos e inversión- trataré de fijarme en el hábito de combinar TV e Internet, y es aquí dónde podremos observar con claridad la situación en la que nos encontramos.

Seguimos siendo lo que somos, y teniendo una sociedad como la que tenemos, en la que los ‘nativos digitales‘ todavía representan una pequeña parte de la pirámide poblacional, y el resto, en el que me incluyo como ‘inmigrante digital’, seguimos teniendo un importante ‘deje’ cultural, tal vez arrastrados por las costumbres de quienes nos acompañaron y acompañan en casa.

Ya sé que ha llovido bastante desde el España-Holanda que aupó a Casillas a lo más alto del cielo sudafricano, pero durante este partido se dieron cita movimientos en la red que pudieron ser vistos desde diferentes ángulos, como así ha sido. Por una parte, hay quien defiende, y constata de forma magistral, con datos, como Ricardo Tayar, que durante el partido el tráfico Web descendió entre el 30% y el 40%, una cifra que no me llama nada la atención, teniendo en cuenta que a esa hora todos los españolitos -enormes, bajitos- estábamos a lo que estábamos. Por otra parte, quien haya tenido la oportunidad de asistir a una conferencia de mi buen amigo Ícaro Moyano, Director de Comunicación de Tuenti, sabrá que su estrella en forma de PPT suele ser la estadística de tráfico en su red social durante el partido de moda en ese momento, en este caso, la final del mundial de 2010, en la que trata de explicar la relación entre el visionado del partido y el movimiento en Tuenti, espacio en el que claramente se está comentando el partido como si fuera un bar, dónde hay silencio en las jugadas y momentos cruciales, mucho ruido una vez acontecida la acción, y, ni que decir tiene, del estruendo que se produce al final del partido. Pues así lo refleja la gráfica:

© Tuenti

Ni a uno ni a otro le falta razón. El tráfico Web baja en todos lugares que nos indica Ricardo, sin embargo, creo que obvia un dato importantísimo, el usuario se está trasladando al ámbito móvil. ¿Qué hay del tráfico en Twitter?¿descendió?, no tengo el dato, pero de todos es sabido que, cuando jugaba Japón, la ballena de Twitter hacía lustrosa aparición indicando un claro exceso de tráfico, y supongo que en la final ocurriría lo mismo. Algo parecido pasa con las redes sociales, son los bares de Internet, y su tráfico, como bien indica la gráfica de Ícaro, se dispara al comienzo, durante el descanso, en jugadas en clave y al final del partido. Si a esto le sumas que la red social española estima que a finales de año el 50% de su tráfico provendrá de dispositivos móviles, tenemos las claves que encumbrarán a Internet frente a la tele: la bidireccionalidad y la movilidad, así como los formatos publicitarios ‘ad-hoc’ para los usuarios, desde los que podemos llegar a tener hasta el nombre del perro del usuario, eso sí, en unos formatos menos masivos y más particularizados, por lo tanto con un ROI 100% medible y apuntando como un francotirador, algo contra lo que no puede competir el sistema publicitario arcaico y no discriminatorio de la televisión.

En resumen, la televisión sigue mandando, pero a medida que madure el mercado su cuota de mercado descenderá, y más aún cuando la decisión de inversión publicitaria recaiga en un ‘nativo digital‘  -mucho tiene que llover todavía- o en un ‘inmigrante digital’, como el que escribe.

REDES SOCIALES: ¿Cuándo somos sordos, mudos o ciegos?

Repasando la historia de los Tres Monos Sabios de Toshogu, que disfrutaban cada uno de ellos de dos virtudes, pero sufrían igualmente una limitación -uno no oía, otro no hablaba y el último no veía- no puedo más que asociar esta leyenda china difundida en Japón hace ya 13 siglos a la realidad de las redes sociales en Internet a día de hoy.

Partiendo de la base de que cada uno con su vida y, por tanto, en las redes sociales, hace lo que buenamente quiere y, en algunos casos, puede, sí me gustaría repasar los perfiles de Kikazaru, Iwazaru y Mizaru -nombre de los tres primates en el mismo orden que en el dibujo- existentes en el mundo 2.0, centrándonos de forma especial en el último.

Kikazaru, el primero de los ‘sarus’, no oye. El conjunto de usuarios de Internet que podemos unificar bajo este nombre, es el que se traga de forma directa el fondo de bidireccionalidad que debe presidir, en todos los casos, el mundo de las redes sociales. En este grupo, enmarcaríamos, de forma inmediata, a casi todos los medios de comunicación, que se han lanzado al microblogging y a los espacios sociales populares de una forma desordenada, absurda y a la caza del follower, amigo, fan o seguidor. Salvo honrosas excepciones -que ya mencionamos en el estudio de los Reyes Magos- ningún medio es capaz de responder, sólo de transmitir, y no escuchan, en ningún caso, a sus usuarios, siendo incapaces dar solución o respuesta, demostrando que no han entendido nada de lo que va esto, de la conversación. Aunque los medios, por su repercusión los hemos condenado a ser los protagonistas de este grupo, las instituciones llevan el mismo camino, con excepciones poco comunes, siendo más grave cuando son las empresas o marcas las que se encuadran en este conjunto, que ‘haberlas hailas’, y muchas.

Iwazaru, condenado a estar siempre escoltado por sus compañeros, no habla. No vamos a poner ejemplos, ya que tampoco hemos empezado este ‘post’ para ‘hacer amigos’, pero tan difícil es para el frustrado fan, amigo, follower o seguidor digerir que tu hasta ahora admirado medio, establecimiento, experto, institución o marca no te responde, como comprobar que lo que fue un comienzo más o menos eufórico ha pasado al más absoluto silencio, encontrando, en muchas ocasiones, cuentas, perfiles y espacios sociales que no han sido actualizados desde que al iluminado de turno le dio por ‘probar’, y eso es lo que hicieron, ‘probar’, mostrando una imagen vaga y poco comprometida con lo que en un futuro puede, o no, marcarles la línea diferencial con el resto de su competencia.

Por último, Mizaru, nuestro último simio, es invidente, no ve. ¿A partir de cuándo eres ciego en las redes sociales?. La cuestión puede resultar, a todas luces, subjetiva, aunque no por ello carente de transcendencia, tanta que, precisamente, la ausencia de este sentido en la red te sitúa irremediablemente como el hominoideo que aúna la falta de oído, habla y, por definición, vista, por lo tanto, estamos ante la habitante de la red con mayor carencia de sentido y sensibilidad.

El ámbito de las redes sociales o del microblogging, lo podemos describir como entornos digitales en el que conectas con perfiles personales, profesionales o institucionales para compartir, escuchar, hablar, responder y, por ende, ser participe de lo compartido, escuchado, hablado y respondido, en el ya comentado terreno contractual implícito de la bidireccionalidad, por lo tanto, si, por ejemplo, en Facebook tienes, como en la canción, ‘un millón de amigos’, es evidente que no sólo estás más sólo que el abuelo de Heidi, también que no tenemos muy claro el significado de esta hermosa palabra. Sin embargo, y entendiendo que Facebook ha destripado el concepto de amistad, lo que realmente nos ocupa es a partir de cuantos amigos o ‘following’ empezamos a ser insensibles a lo que nos cuentan, o, dándole la vuelta al dicho popular, hasta que punto ‘el bosque no nos deja ver los árboles’.

Me comentaba Ícaro Moyano, Director de Comunicación de Tuenti -con quién tengo el honor de compartir cartel en unas semanas en el I Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra- que desde el momento en el que sigues a más de 300 perfiles en Twitter eres ciego, es decir, no puedes tener sensibilidad de lo que lees, y, en consecuencia, de lo que escribes, y pasarás por alto gran parte de la información que te suministran, aunque como dirían los gallegos, y sin faltarles razón, depende, interviniendo factores como lo activos que sean tus amigos, marcas, medios e instituciones.

Dicho esto, y dando por hecho que el ciego en la red pasa a ser sordo y mudo, y que la ceguera la produce el exceso de amigos o ‘followings’, lanzo las siguientes preguntas:

¿A partir de cuantos amigos en Facebook ya ni te interesan éstos ni te interesan sus asuntos?

¿A partir de cuantos ‘followings’ o ‘seguidos’ en Twitter ves menos que ‘Pepe Leches‘ y desprecias la actividad de tus supuestos admirados?

16 DE SEPTIEMBRE: Glocal Internet Meeting. Imprescindible encuentro de Internet en Zaragoza y Pamplona

Hace ya varios meses que llevamos organizando con mucho cariño y trabajo el que esperamos que sea el mayor evento de Internet en Navarra y Aragón, o al menos sea la mayor concentración de conocimiento del mundo online en estas dos comunidades que tan bien me han acogido en mi último año de carrera profesional en Linc Publicidad, empresa 100% de Internet participada por Grupo Heraldo y Grupo La Información.

Con la excusa del 10º Aniversario -ya casi undécimo- del nacimiento de las cabeceras de Internet de Heraldo y Diario de Navarra, me propusieron conmemorarlo con un encuentro de las máximas figuras de la Red en España, y como de todos es sabido que en ‘Internet somos cuatro’ (o al menos eso es que lo solemos decir en este mundillo) me puse manos a la obra y contacté con viejos y nuevos conocidos, personas con las que en silencio he crecido en Internet, como es el caso de Jesús Encinar, fundador y consejero delegado de idealista.com (con su hermano Fernando, Director de Comunicación del portal inmobilirio líder en España), François Derbaix, fundador y Director General de Toprural, al que me unen muchas circunstancias no sólo profesionales, Ícaro Moyano, Director de Comunicación de Tuenti, con el que coincidí en las conferencias de ESIC no hace muchos meses, Luis Collado, que muy amablemente me mostró hace tiempo la impresionante herramienta que ha desarrollado Google para escanear libros y revistas, Nacho Puell, cofundador y director de estrategia de 11870.com, que en mi época de Páginas Amarillas no dejó de ser mi competencia directa, y menos mal que ya no lo es (por mi marcha y por el gran futuro de este directorio fresco y moderno), y Joshua Novick, Consejero Delegado de Antenvenio, con el que he coincido en algún que otro ‘sarao’, pero con el que sobre todo comparto muy buenos amigos en la agenda.

Todos ellos, muy amablemente y compartiendo la misma ilusión, accedieron a participar en las jornadas de Internet que vamos a desarrollar el próximo miércoles 16 de septiembre en Zaragoza y en Pamplona, con un panel impresionante y una fuerza que no tiene parangón en Aragón y Navarra. Un único evento que tiene su primer acto en el Worl Trade Center de Zaragoza por la mañana, y que tendrá continuidad por la tarde en el recinto de Baluarte, en Pamplona, quedando un cartel como el que sigue:

A todos los que estéis el próximo miércoles 16 de septiembre en Zaragoza por la mañana, o en Pamplona por la tarde, no me queda mas que invitaros a asistir de forma gratuita a estas charlas, que tratarán de repasar el pasado de la red y el prometedor futuro que nos aguarda. A los que no podáis venir, no os lo perdáis en nuestra cuenta de Twitter, donde lo retransmitiremos paso a paso.

A todos los ponentes, quiero desde aquí darles las más efusivas ‘gracias’ por su apuesta en Aragón y Navarra, por su cariño y por su amistad. La labor que estamos desarrollando en estos diarios para el impulso de internet, a buen seguro se va a ver vitaminada por la presencia de estos ‘grandes de Internet’.

Día de Internet

Hoy, 17 de mayo, se celebra el ‘Día Mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información’, conocido popularmente como ‘El Día de Internet’. Lo primero que me ha venido a la cabeza es la poca necesidad que, a mi entender, tiene este medio de que le otorguen un día en especial. Entendía que destacar una fecha en el calendario y dedicárselo a un soporte, un colectivo, una demanda, una necesidad o cualquier otra materia, se hacía para impulsar, ayudar, concienciar y, en definitiva, llegar al público y mostrarles las características de lo señalado. Internet ya no necesita ser vestido de gala en un determinado momento para mostrarse al mundo, ya que es precisamente el mundo el que se está probando con cada vez mayor frecuencia los trajes que le facilita el armario de la red.

Sin embargo, no, no me parece mal que se celebre el día, todo lo contrario, aunque tal vez sería más lógico celebrar el día de todos aquellos sectores que han desaparecido, o van desaparecer, gracias a la ola de Internet. Podemos tomar este día como un homenaje a la vida online, que es más fácil para todos, llega a más gente, fomenta la competencia y, en resumen, hace la vida más cómoda al usuario de la red, que no es ni más ni menos que el cliente real, el consumidor y el que seleccionará sus actividades de ocio, sus herramientas de trabajo y sus fuentes de información en aquellos espacios que entiendan el momento en el que nos encontramos y el límite que hemos cruzado en la comunicación, frontera que no tiene vuelta atrás. 

No es necesario tener una jornada específica para celebrar el trabajo bien hecho, pero si algo bueno tiene asociada esta fecha es que se entregan los símbolos a las mejores acciones y trabajos en la red. Mi enhorabuena a Bubok, con Angel María al frente, que recibió de manos de mi buen amigo César Calderón el premio a la Mejor Web de los Premios Internet’09, a quienes podemos ver en la foto junto a Ícaro Moyano, de Tuenti: 

Recuerdo con una sonrisa como en el año 2005 ganamos el mismo premio con ‘El Callejero de Páginas Amarillas‘, uno de los productos online que llevaba por aquel entonces. Fue muy celebrado y, aunque esté mal decirlo, merecido. El trofeo lo recogió Esther, el mérito era, y es, del equipo:

Falta de ideas en Internet

Clausurado en Madrid el 18º Congreso Internacional World Wide Web, WWW 2009 (vaya página que tienen), una conferencia que por mucho que me empeñara en promocionar en estas mismas líneas hace ya casi un año, me da la sensación que no ha tenido repercusión más allá de la inauguración por parte de los Príncipes o de la presencia de Berners-Lee, hasta hoy un perfecto desconocido y, a partir de ahora, un personaje más de las bitácoras ‘egogeneradoras’ que musculan el HTML del que se le otorga su invención hace ya 20 años.

En mi opinión, creo que hay demasiado teórico de salón, normalmente unido a un egogenerador, y pocos, o muy pocos, padres de ideas, personajes innovadores, perfiles creativos o, en definitiva, cabezas capaces de construir valor diferencial en la Red.

Es posible, y me preocupa, que Internet se esté considerando maduro, cuando es evidente que está en pañales, es más, no hemos salido de la talla 1, y lo único que se nos ocurre, hasta ahora, es casi siempre trasladar el negocio tradicional y de toda la vida a la plataforma online, calcando los errores y ajustando los aciertos, que muy rara vez son replicables en un medio que pide simpleza y claridad.

‘Liderando en la incertidumbre: Innovación y Marketing en estado puro’ es el título escogido por la organización del VI Encuentro ‘Hoy es Marketing’. ‘Buscar liderar la incertidumbre es‘, en palabras de Ícaro Moyano, director de comunicación de Tuenti en las páginas salmón de El País de hoy, ’un acierto, porque una ventana de incertidumbre es una ventana de oportunidad. Y esa es la ventana que va a ocupar Internet‘, el problema, y esto lo añado yo, surge cuando las ventanas de oportunidad se dejan en manos financieras o técnicas, que anteponen lo tangible a lo espiritual, dejándonos un mundo gris en el que dificílmente destaca el rosa. 

Este martes asistiré a las sesiones de ‘Hoy es Marketing’ en Madrid, donde espero encontrarme con muchos amigos y tratar de hablar del campo que nos ocupa, Internet, del que todavía tenemos ‘todo’ que extraer, prometiendo hacer lo posible para tratar de abandonar las filas de los teóricos y engrosar las raquíticas posiciones de ‘las ideas’, normalmente precedidas por los estados de soledad y enfangamiento.