THE PLEASURE OF SPICY: Fifht Anniversary

Exactly five years ago, on October 1st, 2007, Irene, my wife, and me, raised the metal blinds of the store ‘El Placer del Picante‘ (The Pleasure of Spicy), in the heart of the Chamberí neighborhood, a small deli that was supported by a strong Internet presence.  At the same time, it raised many new hopes, new expectations were created and new experiences were added to our lives, and, from a professional point of view, we started the most exciting of adventures.

Five years later, after having taken down the business, we could not do anything but feel very proud and satisfied with the job done, the team that we formed and, in particular, Irene should feel tremendously fulfilled at having known the very details of running a business, from hiring personnel accompanied by our daughter of a few weeks, to the hard negotiation of selling the business.  An arduous task, which she did tirelessly and which confirmed her status as a born fighter.

We learned many things, but the most important was to value and admire entrepreneurs in our country, who have to protect their employee salaries, honor commitments to the client and also have no choice but to fight against the rich and powerful, helplessly watching as the competition stays open 24 hours a day destroying the small fighter, watching how taxes, social security, rates, various obligations and the plan for occupational risks reduce net income.  It would be important to show employees everything there is behind a company, so that they can have a little more appreciation for the work of the entrepreneur, in short, about the person who hired them and is paying a net salary that, in reality, is double in the eyes of the tax collector, which means, in practice for the contractor.

On the other hand, it was a pleasant surprise to know that in Madrid, through their entrepreneur program, you can get all of the advice, help, inspiration and encouragement possible.  It was also a joy, and is, to find disciplined and committed professionals, who wanted to become part of the project from the beginning, as is the case with Antonio and his whole Dalkom, team, a highly recommended company from a technology standpoint.  Likewise, the two employees who worked for us, showed that in spite of having little experience in the industry, they were able to tackle everything, to learn how to manage an e-commerce structure and celebrated the arrival of each Internet order almost as much as we did.

Today, there are still active links to what was the store was, such as Salir.com, 11870, Gastronomia&Cia and TopMadrid  among others, add to that press clippings that we saved from ABC, El Mundo, La Guía del Ocio, Emprendedors or Clara, and not to mention Television appearances on Telecinco, Mundo TV, Esmadrid.tv and Telemadrid, of which you can find the clip posted on Youtube:

In April 2008, we were named ‘Tienda del mes’ por la Guía Campsa (‘Store of the Month’ by the Guía Campsa)  A success that can be added to the many and unforgettable moments.

A highly positive experience, that we will repeat for sure, and highly recommended for all those business theorists that give opinions without having rolled up their sleeves, or for those that are glued to the chair of a big corporation looking for the least amount of risk without appreciating the effort of the business that hired them.

Many thanks to all those who supported us, especially to those who passed by the shop, to those who recommended enhancements, to the clients, to the suppliers, in short, to everyone, thank you very much.

PRENSA: Tablets y periódicos online

Sin creerme las ‘megacifras‘ que se están distribuyendo en relación al crecimiento de las tablets en este año 2011, lo que está claro es que se ha abierto la veda y más de 100 dispositivos similares van a salir al mercado mundial para competir con el ingenio de Apple, que dada la experiencia en este tipo de tecnologías, podría ser en poco tiempo el Eoraptor de las tabletas. Los diarios, siempre vigilantes ante estos cambios que en ocasiones les sobrepasan, tratan de mover ficha y, el que más o el que menos, ha decidido invertir en estas aplicaciones móviles, principalmente en la de la manzana, a sabiendas que es una inversión que difícilmente retornará, por lo que será gasto. ¿Es realmente una inversión de futuro o estamos acelerando el fin de la prensa escrita?.

Sin llegar al extremo de The Daily, primer periódico solo para tablets, en España, como pionero, nació Orbyt, del que ya comentamos largo y tendido en este mismo  blog unos días antes de que viera la luz, y ya por aquel entonces advertíamos que estábamos ante ‘más de los mismo’, no sin antes ‘felicitar a los compañeros de ElMundo.es por, al menos, hacer algo en línea con la evolución natural de Internet’. La evolución del actual ‘niño mimado’ de Pedro J. Ramirez -con una atención en Twitter que, a mi entender, roza el ridículo- ha llevado a promocionar este quiosco virtual hasta la extenuación, regalando, con cualquier excusa, el acceso a este servicio, sin que hayan tenido en cuenta que en ese formato solo lo van a leer quienes hasta entonces lo hacían en papel, sus clientes, usuarios que quieren ver en su ordenador, móvil o tablet un soporte sustitutivo del papel, cuando en realidad no tiene nada que ver, y las generaciones que nos preceden nunca entenderán el gesto de pasar las páginas sobre una pantalla, es como si hubiésemos adaptado la máquina de escribir al ordenador y nos obligásemos a darle a la manivela cada vez que sonase un ‘ping’ anunciando el fin del folio para pasar a la siguiente línea. Todo esto, me hace pensar que estamos atacando a los que hasta hoy mantienen a flote los diarios, es decir, aquellos que pagan en el quiosco de la esquina entre uno y tres euros por ver lo que parece que ahora se ofrece sin valor alguno, y para muestra, mi cuenta, activa desde ‘el minuto uno’ en Orbyt y que desde entonces me permite acceder de forma gratuita, engrosando, supongo, la lista de 30.000 suscriptores de los que alardea el rotativo del que he extraído hoy este pantallazo de mi iPad, aunque también pudiera haberlo hecho del Marca -hubiera sido la primera que este diario cruza el umbral de mi puerta- o de Elle, Telva, La Razón, Expansión y tantos otros. Una verdadera ganga.

La situación no es fácil, y considero que se está cometiendo un grave error optando por la vía del también llamado ‘ePaper‘, y como suele habitual en esta bitácora, aportaré humilde lo que considero que deberían hacer los medios impresos para evitar catalizar su debacle, tal y como están haciendo con esta serie de inventos:

• Demostrar valentía en el rediseño de la edición Online, ausencia que ya advertíamos cuando en junio de 2010 ABC anunciaba un nuevo ‘pinta y colorea’ a su fachada. Las cabeceras digitales no pueden ser todas iguales, es imperdonable que tengamos que leer la marca para saber en que medio nos encontramos, ya que en todos se repite el mismo formato: tres bloques diferenciados bajo un cabecero que anuncia ‘Urgentes’ como si fuera el viejo teletipo, y cada uno de los bloques con el predominante izquierdo y sus noticias destacadas, uno central diferenciado normalmente en otro color u oscuro dedicado al deporte, y un derecho como cajón desastre en el que diluyen al pobre anunciante que sigue abonando religiosamente sus CPM. Casualidad o no, todos los diarios de España, salvo honrosas excepciones, siguen esta tendencia.
• Apostar por un formato compatible en la usabilidad de los nuevos dispositivos. No podemos pedir al usuario que en el iPad, Galaxy o el tablet que venga lea el diario en PDF por muy enriquecido que esté o por muy maquillado -en nombre- que se quiera mostrar, la forma de leer en este soporte debe parecerse a la navegabilidad online, y resulta hiriente tener que pasar hojas en un formato en el que no se lee nada, hay que ampliarlo. No sé si HTLM5 es la solución definitiva, pero sí sé que poner los anuncios en PDF me recuerda a la primera versión de QDQ, que mostraba el anuncio del cliente en este formato y se queda tan a gusto, una muestra de la sensibilidad de los por aquel entonces competidores de la empresa en la que trabajaba, y que tanto nos dio que hablar.
• Ofrecer publicidad predominantemente basada en la coordenada. Verdadero valor diferencial de la comunicación online respecto de la tradicional, pudiendo incluso personalizar en algunos casos el mensaje en función de la edad, sexo, titulación, empleo, afinidades u otras características del usuario.
• Adaptar las redacciones al medio. Nos es lo mismo la lectura reposada del papel versus la inmediata, vertical y desconcentrada mirada de un lector de Internet, y no digamos de los dispositivos móviles, por lo tanto, la ampliación de todas estas  noticias no tendrá que ser necesariamente dentro de nuestra cabecera.
• Algunos ejemplos ya han dado este paso, como The Guardian, pero hay que hacer todos los componentes de la empresa partícipes en la creación del nuevo medio digital, todos ellos deberán aportar como periodistas, lo sean o no, con su Twitter, Facebook, blog o cualquiera de las herramientas de la red, y así enriquecer
• Olvidarse del teletipo y dar paso a la comunicación online. No nos os olvidemos que la red está llena de información, y ésta debería formar el 80% de la información de los diarios, no a título anecdótico como hasta ahora, y en el caso de que no se haga así, será otro el que venga y con tres empleados montarán un espacio informativo a la altura, o por encima, en cuanto a contenido, con el único -y gran- escollo de la marca, siempre presente en la garantía del lector, aunque no sabemos hasta cuando.

Hay bastantes más, o habrá quien piense que alguna menos, pero la realidad es que las barreras de entrada están cayendo, queda la marca, esa es la realidad. Ya no son necesarias grandes rotativas ni enormes planes de distribución de los noticieros, cualquiera puede montarse su periódico en menos de 24 horas, es una realidad, la misma que dice que la garantía de marca de quien nos ha estado informando durante el último siglo es ahora mismo quien sustenta las cabeceras tradicionales online, sin que sepamos hasta cuando se mantendrá esta situación.

Os dejo otro pantallazo sacado de mi gratuidad en Orbyt que me ha hecho mucha gracia, más por constatar la llegada de un diario deportivo a mi casa -como ya dije algo inédito y espero que irrepetible- que por el contenido, que también.

APAGÓN CLIMÁTICO: Un poco de luz en la prensa digital española

Hace pocos minutos ha finalizado el apagón energético promovido por WWF, por el que tratan de denunciar un año más las consecuencias que se nos avecinan con el cambio climático, y en medio de tanta oscuridad, me ha parecido un ver un rayo de luz esperanzador en la área de la que siempre me ocupo, en Internet, y más concretamente en la prensa digital.

A las 20.30 en punto, y de forma casual, he entrado en la página de El Mundo y me he encontrado esto:

Aunque tan sólo la han mantenido los 3 primeros minutos del apagón, me ha parecido una iniciativa a aplaudir, y, una vez vista la iniciativa del buque insignia de Unidad Editorial, he empezado a buscar lo que estaban haciendo otros diarios digitales, y, a continuación, me he ido a su competencia directa, a El País, cuya imagen era la siguiente:

Una imagen rebajada en brillo que han mantenido hasta las 21.30, explicando la acción en una cabecera y dando la opción al usuario de leer así o visualizarlo de la forma habitual.

Siguiendo con mi búsqueda, he recorrido, sin éxito alguno, todas la cabeceras del Grupo Vocento, La Vanguardia y muchos otros diarios nacionales y regionales, que legitimamente, estratégicamente u ‘olvidadamente‘ no han hecho gesto alguno, aunque los siempre activos y vanguardistas de 20 Mintuos si que han tenido el detalle de mostrar la siguiente portada durante la hora que acaba de terminar:

A buen seguro me dejo algún que otro medio, mis disculpas si es así, pero no lo he encontrado, y me gustaría que me lo indicarais.

El motivo de mi alegría no viene provocada por mi adhesión a la causa climatológica, que también, es más bien fruto de la percepción de que en España todavía no hay cabida para la imaginación y el desarrollo de ideas que bien pudieran aplicar al día a día estos mismos diarios que tan atentos han estado en el día de hoy, sin necesidad de caminar por la aburrida vía abierta, por ejemplo, de Orbyt, e incluso sin tener que recurrir a cobrar por consultar el diario como mal hizo El País en su día de la mano de un par de mal llamados ‘gurús’, y que parece que podrían repetir para algarabía de los que no lo hagan.

Paseando por Europa, y a esa misma hora, he sido incapaz de encontar una iniciativa similar. Como ejemplo os presento las portadas de Le Figaro, Die Welt y Times, tres enormes espacios de comunicación en Europa que están fuera de toda sospecha en el área de la innovación:

Me alegra saber que en mi país seguimos imaginando, emprendiendo y, sobre todo pensando. A buen seguro que la idea de hacer algo en El País, El Mundo y 20 Minutos ha partido de las bases, de los que mantienen todas las mañanas la ilusión. A ellos mi admiración y respeto.

ORBYT: ¿Novedades en ElMundo.es?

En mi tradicional repaso dominguero de la prensa diaria, hoy, me he topado con varias páginas a todo color en la edición papel de El Mundo, anunciando la llegada de Orbyt, un espacio en la red de desarrollo del soporte digital de ElMundo.es, que, según manifiestan sus mentores, ‘reinventa la manera de entender la información‘.

No sin antes felicitar a los compañeros de ElMundo.es por, al menos, hacer algo en línea con la evolución natural de Internet, debo, una vez más, mostrar mi sorpresa ante el anuncio de ‘más de lo mismo’.

Dado que aún faltan algunas horas para el lanzamiento de Orbyt, todavía nos falta aquello que tanto me gusta antes de opinar: la práctica. Sin embargo, me temo que ya he tenido más que suficiente leyendo la doble página publicada hoy en papel y escuchando el vídeo que en estos momentos ocupa el dominio Orbyt.es:

Tampoco es muy difícil señalar que en lo que más se incide en el anuncio es en las infinitas posibilidades que te ofrece Orbyt, que, sin dudar de ello, no he llegado a encontrar, centrándose, como ya viene siendo habitual en los medios digitales que dependen de una poderosa marca como El Mundo, en la posibilidad de leer las diferentes ediciones regionales, acceder a la hemeroteca e incluso tener las noticias del día siguiente la noche anterior, así como disponer de vídeos y desarrollos multimedia de las más importantes noticias. ¿Es esta la forma de ‘reiventar la manera de entender la información‘?. Puede ser un paso, pero es evidente que en Internet, el valor de leer una edición regional viene marcada por la coordenada, un elemento en auge pero que nadie está sabiendo tratar, y, teniendo esa coordenada, lo más probable es que el sufrido lector quiera información real de su entorno, no de ayer, o al menos eso es lo que veo en la nueva escuela, en los más jóvenes, para los que no estamos trabajando, y que serán, muy pronto, nuestra masa crítica. La hemeroteca es un gran valor, y, en mi opinión, el mayor valor que, en los tiempos que corren, atesoran los diarios tradicionales, ya que en ese campo no tienen rival: ellos estuvieron allí. Sin embargo, ese valor se desvanece cuando, hace ya tiempo, ABC decidió abrir su hemeroteca de forma gratuita. Finalmente, y por lo poco que hemos podido ver, la modernidad del nuevo espacio de información se parece, y mucho, a la revista que desde hace un año viene sustituyendo, en digital, a la antigua de papel de Iberia Plus, por lo tanto, y de momento, pocas novedades en el frente.

Repasando la última frase del párrafo anterior, estamos ‘sustituyendo’ lo digital por lo tradicional, que es la clave en la estrategia online de los periódicos que tienen su fuerza en la marca papel, tratando de ‘volcar’ a la pantalla lo que ha tenido éxito en la tinta durante las últimas décadas, siendo aquí dónde comienzan todos los males, ya que ambos negocios, nos guste o no, no tienen nada que ver, y lo que es peor -o mejor-, la información, en unos años, no la va a reconocer ni el mismísimo Pulitzer, del que llevamos más de un siglo tirando y del que nos debemos olvidar, al menos, en la forma de entender el negocio.

Finalmente, y como no podía ser otra forma, en los anuncios de Orbyt apuntan que ‘la interacción es la clave‘, dejándonos como pistas que podremos interactuar con la redacción, ser parte de la toma de decisiones editoriales e incluso acceder al Twitter de la redacción. Un gran acierto, que sí que acerca a ElMundo.es al año en el que nos movemos, pero que lamentablemente no podemos aplaudir, al dar acceso a todos estos espacios sólo a los que religiosamente hayan pagado el peaje de 14.99 Euros al mes -sustituibles por 0,60 Euros por día-, saltándose el principio popular que a mi entender debe tener la red, pasando a ser, como bien dicen en el mismo comienzo del vídeo, ‘un club exclusivo para suscriptores‘, lo que deja las opiniones e ‘interactuaciones’ en un claro sesgo.

No sería justo criticar a El Mundo cuando, al menos, son los únicos que están intentándolo, y sé, de muy buena tinta, que continuarán en la lucha. Sin embargo, creo que el problema del periodismo digital es de un profundo calado, nadie lo está sabiendo resolver y, tal vez sin duda, sea un problema de ‘savia nueva’, ya que no hay más que ver quiénes están al frente del área digital de los grandes grupos de comunicación, e incluso de aquellos experimentos que pretendían posicionarse por delante de los medios tradicionales: Son los mismos de hace 12 años, con las viejas recetas, los mismos mimbres y los repetidos equipos, danzando de aquí para allá, lejos del negocio y tropezando con piedras conocidas, lo que les lleva a anunciar, como decíamos al principio, ‘más de lo mismo’.

En más de una ocasión, y aquí mismo, he tratado de expresar lo que entiendo por información en la red hoy en día, y pasa, inexorablemente, por la participación libre, la construcción por agregación y la coordenada -por aquello de la movilidad y del sentido común-, en ningún caso por la traslación del modelo tradicional al digital, precisamente lo que ahora mismo sólo consultamos los mismos que seguimos leyendo el nostálgico papel.

UN MANIFIESTO: Tres batallas

Siendo consciente de que en este mundo en el que muevo, Internet, cualquier posición que adoptes siempre es tomada por unas cuantos con un clásico ‘si no estás conmigo estás contra mi’, me veo en la obligación de, al menos, trazar la líneas que considero fundamentales en relación al candente ‘Manifiesto en defensa de los derechos fundamentales en Internet‘.

Estar de acuerdo con el Manifiesto es una perogrullada. Es obvio que los que trabajamos en este medio, los que nos hemos movido en él desde su nacimiento en España y los que realmente amamos la red y todo lo que de deriva de ella, sabemos que lo dice este escrito es exactamente lo mismo por lo que llevamos luchando desde que fuimos conscientes del poder y la riqueza que empezaban a otorgarnos las denostadas tres uves dobles, o lo que es lo mismo, desde el principio de los tiempos. En mi caso, y que yo recuerde, 1994.

Entonces ¿por qué salta ahora la cuestión y en nuestro nombre redactan tan clara como previsible declaración de intenciones?. Obviamente, la aparición pública del Anteproyecto de Ley de Economía Sostenible tiene mucho que ver, y es que, claramente, el Gobierno se ha equivocado, fundamentalmente al situar el poder judicial al margen de cualquier decisión ejecutoria en materia de cierre o suspensión de espacios en Internet.

Dicho esto, y preparado para ser la punta de lanza en la lucha por la rectificación del Gobierno de España, no podemos pasar por alto lo curioso de las reacciones, interpretaciones y movimientos que se han generado desde el primer día de este agitado mes de diciembre, y que quisiera ordenar en tres batallas:

1.La batalla lógica, que a todos nos enfrenta democráticamente con el Gobierno para tratar de corregir las incongruencias del Anteproyecto de Ley de Economía sostenible.

2. Una larga batalla interna y metódica en nuestro mundo de Internet, y de la que muchos somos ajenos, pero en la que se está viviendo una encarnizada lucha por ser la cabeza visible del medio, y, en definitiva, nuestros representantes a no sé qué todavía.

3. La batalla por el poder de la comunicación, que muchos sitúan en su recta final, que enfrenta a los medios tradicionales, especialmente los diarios escritos en papel, y los espacios de información en Internet, que son muchos, y de muy diversa índole, y, como el propio soporte demanda, atomizado y expuesto a las modas.

No vamos a prestarle mucha atención a la primera batalla, dejando claro -creo que voy por la tercera ocasión- que comulgo con todos y cada uno de los puntos expuestos en el Manifiesto, manifestando, y valga la redundancia, que cuenten conmigo para la lucha, o, llevándolo a la exageración, al activismo, siempre y cuando el espacio para la protesta sea el medio online, nuestro medio natural y poderoso, dejando los experimentos desvitualizadores a un lado, que lo más que pueden hacer es dañar nuestra imagen y degradar nuestra fuerza.

Sin embargo, creo que no deberíamos pasar por alto el segundo y tercer conflicto, que también nos atañe, y mucho, a todos los que con más o menos dedicación conformamos este grupo en España, que algunos han cifrado, en el fulgor de la batalla, en unos 25 millones de internautas.

Desde hace ya tiempo, se viene observando que, también dentro de este mundo, se han creado personajes mediáticos, que han ido canalizando su influencia en posicionamientos políticos y, de una forma más o menos altiva, sin demostrar ningún éxito emprendedor en la red ni fuera de ella, se vienen erigiendo como los sabios del medio, cuando ni han vivido, ni viven y, lo más probable, ni vivirán de aquello que tanto sudor nos ha absorbido al resto. Mi admiración, respeto, e incluso envidia a aquellos sabios que han sabido encontrar en la red su forma de vivir y de hacer más felices al resto con sus aplicaciones y páginas. Ellos si me representan, pero no aquellos que más que convivir con nosotros viven de nosotros, teorizando y criticando, pero sin haberse remangado nunca en un proyecto de cocina, o de baño, sí de baño, aquellos espacios en los que inicialmente todos situamos nuestros servidores. Debemos tener cuidado y tomar parte en esta batalla, que no deja de ser la segunda a la que hacía referencia, una batalla interna en la Red de nuestro país por ocupar el poder, que se está librando sin apenas resistencia y que se nos ha presentado, aparentemente vencedora, en estos últimos días, en forma de auténticos fanáticos en la defensa de algo que bien sabemos que llevamos defendiendo desde hace muchos años.

El tercer conflicto, muy interesante también, pero sin duda más natural que el segundo, fluye por la lógica del control de la información o, lo que es lo mismo, por ocupar el espacio del ‘cuarto poder‘. La batalla por la información, parece que se ha avivado también desde el primero de diciembre, pero no deja de ser una batalla dentro de una guerra que está abocada a perder el mundo tradicional frente al online, a no ser que los primeros se reinventen y utilicen la enorme influencia que les queda en sembrar su futuro más próximo, ya que vista la velocidad de los cambios, no habrá tiempo para acciones medioplacistas. Es curioso que dos medios de la importancia de El País y El Mundo sitúen sus editoriales en la misma dirección, y ésta pueda interpretarse en la defensa del Gobierno de España, algo que no deja de ser sintomático del miedo a la pérdida de poder a la que no le están sabiendo poner remedio, de momento, desde ningún medio tradicional impreso.

Apoyando una vez más el Manifiesto, siendo esta vez, como en las sevillanas, la cuarta y última que me reafirmo, quisiera acabar este post celebrando el momento que vivimos en la red, un momento extraordinario, en el que se está empezando a ver la importancia del medio, donde los grupos de poder tradicionales, desde los políticos a los jueces, pasando por los medios de comunicación y las industrias asentadas desde décadas -especial mención la discográfica-, están muy perdidos, y desconocen el camino a seguir, camino que también nosotros desconocemos, pero, al menos, intuimos.

Koro Castellano deja Unedisa por Tuenti

Si algo me ha impactado esta mañana, ha sido leer la noticia que en exclusiva ha lanzado prnoticias y de la que ya se han hecho eco otros medios digitales: Koro Castellano, una de las personas más influyentes en Internet de nuestro país, deja la empresa de Pedro J. y se incorpora al proyecto web más fresco y joven de España, Tuenti.

Tuve la suerte de conocer a Koro en nuestros inicios de Internet, en plena burbuja, cuando cerramos una de las primeras alianzas estratégicas en la red, por la que Páginas Amarillas cedía los contenidos a El Mundo a través de un incipiente XML. Mas adelante hemos coincidido en la reducida globosfera.

Desconozco las razones de su marcha, y tampoco me importan, pero sí es sintomático -si se confirma la noticia- que a pesar de sus más de 8 años en el diario de la calle Pradillo -ahora ya en otra sede del norte de Madrid- salte a una empresa de la naturaleza de Tuenti, un enorme proyecto de futuro, pero no exento de riesgos.

Enhorabuena por la apuesta, e insisto, si se confirma la noticia, ‘chapó’ por la decisión.

APAGÓN EN LA T4: Paradigma del caos contado en primera persona

Ayer di por finalizadas mis vacaciones, que como casi siempre las pasé en familia en las Islas Canarias. Por desgracia, y más bien por la incompetencia de AENA, la traca final del viaje fue una desagradable sorpresa al aterrizar en el que se supone uno de los aeropuertos más modernos del mundo.

Los hechos podrían ser resumidos así:

15.00 – Aeropuerto de Fuerteventura: Felices y contentos, y tras haber pasado 15 días en Canarias junto con mi mujer y mis dos hijos pequeños de 2 y 4 años (verdaderas víctimas de la dejadez de AENA), nos disponemos a facturar en Binter Canarias para dirigirnos a Gran Canaria, donde debemos enlazar con otro vuelo de Iberia, el IB0813  con destino Madrid. Los funcionarios empleados de Binter Canarias y de Iberia en Fuerteventura no mueven un dedo por facilitarnos la labor, y, a pesar de ser compañías asociadas, sus sistemas informáticos ‘no se hablan’ (o más bien ellos no quieren que se hablen), por lo que en Gran Canaria no nos queda más remedio que recoger las maletas en la cinta y volver a facturarlas.

17.30 – Aeropuerto de Gran Canaria: Finalmente recogemos las maletas, salimos toda la familia del área de tránsito y volvemos a facturar, no sin antes pagar un sobrepeso de una de las maletas, que pesaba más de 23 kilos, no valiendo de nada que entre las dos maletas llevásemos tan sólo 40 kilos para cuatro personas. Una nueva argucia de Iberia para hacer caja. Pasamos por segunda vez los controles gracias al ‘no hablarse de los sistemas’ y nos encaminamos sin mucha demora a la puerta A24 que nos habían asignado para la salida del IB0813 con destino Madrid-Barajas.

19.45 – Aeropuerto de Gran Canaria: El avión, un Airbus 340-300 sale con tan sólo 20 minutos de retraso de Gando (nombre coloquial del aeródromo). Este avión es muy grande y con capacidad de más de 300 pasajeros. Utilizado todos los días en al menos dos frecuencias de Las Palmas y dos a Tenerife Norte, por la alta demanda de viajeros, ya que su radio natural lo hace un avión más bien para viajes transoceánico.

23.03 (según el reloj del avión) – Pista de Barajas: Aterrizamos sin mayor novedad, rodando hasta la T4S, y situándonos en el ‘finger’ del extremo norte de la misma. Me llama la atención por la ventanilla que en la terminal está todo a oscuras y tan sólo las lámparas de las mesillas de la sala VIP permanecen con luz, destacando de forma curiosa.

23.10 (tiempos aproximados) – Interior del avión: La Sobrecargo nos informa que, por un problema eléctrico ajeno a Iberia , no pueden activar los fingers, por lo que saldremos del avión por las escalerillas que han pedido y nos llevarán a la terminal en los autobuses, también conocidos como jardineras.

23.34 – Escalerilla del avión: Una imagen, espero que irrepetible, nos recibe a todos los pasajeros: no hay luz en las pistas, los focos están apagados y tan sólo las luces de los autobuses y algunos grupos electrógenos iluminan la bajada de los viajeros. La oscuridad es total en el interior de la T4S, donde nos conducen sin ningún criterio. En este momento (23.34) emito mi primer comentario en Twitter ‘No hay luz en la T4. No funcionan fingers ni maletas. Caos total‘.

23.40 – Sala de espera de los trenes interiores: Llegamos al mismo tiempo los pasajeros, tripulaciones y personal de al menos 4 vuelos, a los que se van uniendo otros tantos, como el IB0951 (el otro Airbus 340-300 de Tenerife Norte). Emito un segundo Twitter cuando la sangre todavía no había llegado al río: ‘http://twitpic.com/e1bnh no hay trenes entre terminales‘. La sala, bastante grande de por si, no es capaz de absorber a tanta gente y tan sólo una empleada de AENA (chaqueta verde) intenta mover ficha sin resultado aparente. Los niños, entre los que se encuentran los míos de 2 y 4 años, empiezan a ponerse nerviosos ante la falta de visibilidad por la cantidad de gente acumulada.

23.50 – Sala de espera de los trenes interiores: Alguien, probablemente parapetado en su cómodo despacho de alguno de los edificios del aeropuerto, da la orden de conducirnos a todos los que esperábamos la llegada de los trenes a otra sala, incomprensiblemente ¡más pequeña que la anterior!, concretamente frente a la puerta M40. Evidentemente, el calor y los nervios ya pudieron con gran parte del público involutariamente asistente al espectáculo, y decidimos llamar al 112, ya que ni Guardia Civil, ni Policía Nacional, ni Municipal y, por supuesto, ni la seguridad privada de AENA había dispuesto a nadie para poner orden en una puerta que debía conducirnos, sin ningún orden, a la calle o las pistas (literal) con una oscuridad en ellas casi plena, en las que nuevamente nos recogerían unos autobuses para llevarnos a la T4. Finalmente se abrió la puerta y el ‘sálvese quien pueda a la española’ no se hizo esperar, sin miramientos a los más pequeños (unos auténticos héroes mis chiquitines) y tratando de subir a las pocas jardineras que existían, y como si la puerta fuera la línea entre la vida o la muerte, los maelducados de siempre dieron codazos a grandes y chicos, pisaron bolsos y maletas, e incluso llegaron a insultar a aquellos que tan sólo querían proteger a los más débiles. Por supuesto, la culpa no es de los siempre presentes incultos, es más bien de aquellos que no pusieron los medios para hacer el traslado con algo más de criterio y cordura (léase todos los responsables del aeropuerto, incluída la Guardia Civil, uno de cuyos agentes observó todo tras un cristal que debía ser infranqueable).

Para mayor acierto del directivo acomodado del despacho, la puerta M40 tenía un torno, y los carritos infantiles se vieron atrapados en un espiral sin salida. Finalmente pudimos coger un vehículo en cuyo interior un cartel rezaba alegremente: ‘Capacidad Máxima 75 personas’. En fin, una foto para el recuerdo (ojo a la oscuridad de las ventanas al cruzar las pistas):

00.30 – T4 de Barajas: Tras soportar un infernal viaje por un hasta ahora desconocido túnel, en el que mi única preocupación era mantener a la familia compacta, llegamos a la zona de recogida de maletas, donde una sola empleada de AENA se parapetaba tras el mostrador de información repartiendo hojas de reclamaciones como si eso fuera a servir de algo. Afortunadamente, el coche lo teníamos en el mismo parking de la Terminal, por lo que me quedé sólo a la espera del equipaje, mientras el resto de mi familia se iba, con los ojos ya cerrados en su mayoría y rotos por la tensión, a ‘descansar’ en el asiento. Otras familias no contaron con la misma suerte y tuvieron que improvisar dormitorios en el ‘calido’ suelo de la moderna T4.

00.50 – Sala de cintas de equipaje: El mostrador de AENA sigue con muchos ‘clientes’ y ya prácticamente todo el mundo mata el tiempo rellenando la hoja de reclamaciones. Por experiencia, un entretenimiento tan lúdico como inútil. Un nuevo comentario en Twitter me ayuda a ‘matar’ el tiempo: ‘Imagen clásica de gente rellenando el panfleto de #AENA. Sirve de algo? http://twitpic.com/e1obi‘

01.15 – Sala de cintas de equipaje: Nadie dice nada. AENA calla y mantiene a su pobre agente rubia tras las barricadas, sustituida unos minutos por otro compañero.

01.30 – Sala de cintas de equipaje: Una cerrada ovación, con aplausos y gritos en recuerdo de los desaparecidos responsables de AENA, acompaña la salida de la primera maleta, por desgracia del IB0951 procedente de Tenerife Norte. Sin embargo, las del IB0813 de Gran Canaria no tardan y empiezan a salir a trompicones. En este momento mando mi último comentario en Twitter desde Barajas: ‘Aplausos en la T4 ante la salida de la primera maleta (no es la mía)…‘

01.45 – Cajeros del Parking: Ya con mis maletas, e incompresiblemente contento, me dispongo a pagar. Bien se han cuidado los responsables del aeropuerto de Barajas de que el cobro del aparcamiento no se haya caído por este apagón, y no me libro de pagar los 216 Euros a los responsables de mi última desagradable experiencia por periodo en el que he aparcado mi coche.

24 horas después de lo sucedido, no sé exactamente quién ha sido el responsable, y tampoco sé si esto va a provocar alguna sanción como pide algún partido político según puedo leer en El Mundo. Lo que sí que sé es quienes fueron las verdaderas víctimas de la desidia, dejadez, inoperancia y desfachatez de unos cuantos, empezando por AENA y siguiendo por las fuerzas del orden.

Lo que más me preocupa es que no hemos aprendido nada, y que tras casi un año del trágico accidente en este mismo aeropuerto en el que murieron más de 150 personas, las cosas siguen igual o peor. Nadie responde, nadie llega, nadie sabe nada y, en definitiva, NADIE SE ENTERA DE NADA EN LA T4.

No sé a quien reclamar, y tampoco sé cómo hacerlo para que realmente sea efectivo. Lo estudiaré y me documentaré. Siempre pensando que tal y como están las cosas, lo mejor que nos puede pasar es que no nos pase nada en Barajas, centro de comunicaciones inevitable e ineludible para muchos, ya que si nos pasara algo no se darán por enterados y renacerá la desidia, la vaguería, el tercemundismo y la vergüenza con la que nos humilan constantemente en el falsamente vendido ‘paradigma de la modernidad’.

¿Qué es TWITTER?

A la pregunta en cuestión, cualquier Gurú que se precie y que quiera, al menos, seguir pareciéndolo, diría que es un sistema de ‘microblogging‘ y se quedaría como nuevo, ya que de todos es conocido que para muchos es más importante dar sensación de que se maneja el asunto que responder realmente a lo que nos están preguntando.

Twitter, en contra de lo que pudiera parecer, es un servicio de los más joven de la red, y en tan sólo 3 años (no llega, ya que nació el 13 de julio de 2006) se ha popularizado hasta ocupar un lugar privilegiado en retransmisiones, intercambio de opinones, resolución de preguntas en directo y escenario en el que se exponen estados, inquietudes o sentimientos. 

No ha pasado desapercibido el poder de esta aplicación Web para las grandes compañías, medios de comunicación e incluso políticos. Sin embargo, el mal uso de alguno de ellos puede llevar a volverse en su contra, tal y como le sucedió a Rosa Díez en la recientemente finalizada campaña electoral de la autonómicas del País Vasco (no puedo dar su enlace ya que tras el ridículo dio por terminada su vida de Twittera); estando Rosa dando un mitín, actualizó su estado en Twitter, algo imposible en la teoría y en la práctica, por lo tanto, ya tenemos una primera ley del ‘Twittero’:

• Twitter es un herramienta personal e intransferible. Contravenir este punto va en contra del propio espíritu del ‘microblogging’, que no es más que conocer de primera mano las sensaciones u opiniones del firmante.

El auge de comunicarse a través de pequeños mensajes, ha sido también adoptado por medios tradicionales impresos que no quieren (ahora) perderse ningún movimiento que pudiera suponer el futuro de su negocio. De esta forma, casi todos los periódicos, radios y televisiones tienen su espacio en Twitter. Con mayor o menor acierto, Canarias7, El Mundo, El Correo, Bild Zeitung o CNN, entre otros muchos, ocupan su lugar. En mi opinión, también se da un mal uso por parte de algunos, como es el caso de El País, que literalmente bombardea con noticias al usuario (más de 25 hoy y eso que es domingo), corriendo el peligro de acabar bloqueado y perder seguidores, lo que podría dar paso a la segunda ley del ‘Twittero’:

• No abuses de los mensajes, tus seguidores podrían darte por ‘pesado’.

Empresas privadas de toda índole están empezando a utilizar los 140 caracteres que te otorga Twitter para promocionar tus servicios, comunicar ofertas e incluso para convocar al público a un evento concreto, como es el caso de la última campaña de Páginas Amarillas ‘Lo quiero lo tengo’ o el concurso Open Talent del BBVA. También bancos y cajas son un claro ejemplo de posibles utilidades, algo que han absorbido muy bien el Banco Sabadell o la Caja Navarra. Como no podría ser otra forma, y tratando de sacar la tercera ley del ‘Twittero’, tengo que decir que:

• De nada sirve tener un Twitter si no lo dinamizamos. Sobre todo en la empresa privada. Podría jugar en nuestra contra el no tener seguidores y continuar activos, algo que despertará la curiosidad del entendido y la risa de la competencia.

En cuanto a las instituciones públicas, de todos es conocido su dificultad para moverse en tan innovadores campos, sin embargo, algo ya se está haciendo, por ejemplo, la promoción de algunas ciudades para la candidatura a las Olimpiadas de 2016, como es el caso de Madrid, y mucho más avanzada por el número de seguidores, Chicago. Habría que abrir los ojos a todos los estamentos públicos, hacerles ver que Internet va mucho más allá de la Web, y que todos estos fenómenos explotarán gracias a los dispositivos móviles y, una vez más, les pillarán lejos de aquellos con los que parece que sólo quieren comunicarse una vez cada cuatro años. Por consiguiente:

• La continuidad y perseverancia es la única forma de tener credibilidad y un mínimo de seguimiento.

Por último, y esto ya es cosecha propia, habría que hablar de los ‘egolatras’ que se extienden por Twitter y cuyo ‘twitt’ tipo es lo guap@s que son, lo bien que lo han hecho, las entrevistas que han concedido, los premios que han ganado, los millones que han amasado, el coche que se han comprado, las copas que se han tomado, los piropos con los que le han agasajado, los miles de millones de personas que les han felicitado y demás temática enaltecedora del ego, cosa muy recomendable en pequeñas dosis, pero sospechoso en dosis vistas últimamente en la ‘Twittosfera’ . Lo que me lleva a promulgar una quinta y última ley del Twitter, repito, completamente personal:

• Un poquito de humildad no nos vendría mal.

Os dejo un vídeo que he visto en el Blog de Manuel Ángel-Méndez, que resume muy bien el espíritu del ‘Twittero’:

 

Decepcionante rediseño de ElMundo.es

Después de escuchar bombos y platillos anunciadores del nuevo ‘look’ del periódico ‘El Mundo‘ y su reflejo en la red, ElMundo.es, no puedo mas que mostrar mi decepción.

No estaba lejos el momento en el que El País adelante a El Mundo en la red, pero visto lo visto lo visto, esa hora no se va a demorar por mucho tiempo. Es evidente que el diario de Pedro J. Ramirez ha seguido últimamente la estela del buque insignia del Grupo Prisa, o, para ser más claros, se le ha visto ir a rebufo del que debería ser el líder en Internet en el mundo de habla hispana de no ser por el histórico error cometido en su día de ‘cerrar el diario y hacerlo de pago’, algo que debería haber desembocado en alguna dimisión, pero, lejos de eso, aquellos responsables siguen ejerciendo de gurús sin ninguna supuesta tacha en su expediente.

Centrándonos en lo que nos ocupa en ese post, es obvio que se trata sólo de un rediseño, en el que se le ha dado protagonismo al espacio que debe ocupar la publicidad, algo que no se le puede achacar a nadie corriendo los duros tiempos en los que nos encontramos.  Sin embargo, ver que también ha aparecido de forma estelar su director con su espacio y su opinión, hace que, cuando menos, me de que pensar, e implore a la tan manida 2.0 para intentar descubrir dónde se ha pensado darle protagonismo al usuario en esta página, sin que hasta ahora haya podido dar con ello.

Parecía buena la idea de diferenciar por colores las secciones en la que te encontrabas, señalando la parte de opinión, internacional, nacional, etc, pero he sido incapaz de percibirlo. Así mismo, aplaudo la limpieza de la página y el toque de modernidad que le han intentado implementar.

Lo dicho, estamos ante un simple rediseño, que han utilizado para ampliar la oferta publicitaria, darle más visibilidad a su populista director y ampliar el ‘scroll’ a los usuarios hasta límites insospechados.

Le tengo mucho cariño a Koro Castellano, Directora de Internet de Unedisa (El Mundo, Marca, Expansión…) y Presidenta de la Asociación Europea de Editores Online, con quien mantengo un fluida comunicación, y con quien inicié una de las primeras alianzas estratégicas en la red entre El Mundo y Páginas Amarillas en el año 2000, pero estoy seguro que, en este caso, a ella le hubiera gustado llevar a cabo una revolución y no el simple rediseño que ya he comentado. 

HALLOWEEN: Una vergüenza que nos empobrece

No es la primera vez que advierto de la amenaza que nos viene del norte de Europa en forma de ‘invasión cultural’, aunque esta vez esos pestilentes aires que pretenden ensuciar nuestra rica cultura vienen más bien del oeste. Halloween (me cuesta hasta escribirlo) es la personificación del fantasma que pulula amenazante sobre nuestras tradiciones, y me refiero al peligro que acecha sobre las arraigadas tradiciones españolas. Que lo hagan los de Google me parece normal, es lo suyo…

… pero ¿nosotros?.

En España, país con una riqueza cultural extrema, estamos viendo como este tipo de tradiciones patrocinadas se abren paso en nuestra sociedad a través de su flanco más débil: los niños y jóvenes. He podido ver como colegios y guarderías decoran sus aulas y pasillos con calabazas, gorros de bruja, sangre, arañas y demás elementos ornamentales al más puro estilo anglosajón, e incluso me han advertido que es probable que esta noche llamen a mi puerta los más pequeños de la sociedad disfrazados con el vestuario de ‘La Parada de los Monstruos’ para pedirme caramelos. Pues bien, gustosamente se los daré, pero trataré de explicarles que el 1 de noviembre, en España, se celebra el ‘Día de Todos los Santos’, y que es un día de recuerdo, de reflexión, de encuentro familiar y de recogimiento, en el que los elementos comunes deben ser las flores, los cementerios y los huesos de santos, que a buen seguro no sabrán que se trata de un dulce típico de estas fechas, claro que, lo más probable es que Papá Nöel (el gordo de la Coca-Cola) sea el que les traiga los regalos en Navidad en lugar de nuestros Reyes Magos, decisión errónea de los padres para que ‘los niños tengan más tiempo de disfrutar de los regalos’, o lo que es lo mismo, tengamos a los hijos el mayor tiempo posible alejados de nosotros cuando no podemos ‘aparcarlos‘ en colegios y guarderías.

Hoy, un día antes del ‘Dia de Todos los Santos’, todos los diarios digitales abren su página con el titular que anuncia la tan temida caída del Producto Interior Bruto, después de 15 años sin que esto sucediera, aunque lo que a nadie le ha importado es que nuestro Producto Interior Cultural lleve esos 15 años en una caída libre en la que cada vez hemos cogido mayor velocidad, y es que así son las leyes de la gravedad. Claro que la llegada de ‘Halloween’ (otra vez me ha costado escribirlo) genera dinero, genera ‘PI Bruto’, y el ‘PI Cultural’ ¿a quién le importa?. Algo parecido lo traté de reflexionar hace unos meses.

Me hace gracia, y mucha, el que algunos medios de comunicación, que han impulsado una campaña en defensa del castellano con su ‘Manifiesto por la lengua común‘, luzcan en sus páginas decenas de anglicismos y promuevan fiestas como ésta (no lo volveré a escribir, ya que me cuesta) desde sus posiciones publicitarias más destacadas, y en este caso me refiero a El Mundo, que aunque parezca mentira, anuncia su propia tienda de Halloween (lo he hecho, he vuelto a hacerlo) en la Home de su sección ‘España’…

…y es que antes de iniciar campañas en defensa de nuestra idioma frente a otras lenguas cooficiales, podríamos mirarnos al ombligo y defender nuestra lengua frente a la que hablaba Shakespeare, nuestras costumbres frente a la multinacional, y la idiosincrasia de los españoles frente a los vientos que vienen de más allá de nuestras fronteras, ante los que nos arrollidamos de forma, a veces, humillante.

Este mediodía, en Noticias 1 de Antena 3, en sus titulares, han dicho textualmente en referencia a este uso de origen celta: ‘Halloween, esa fiesta importada que cada vez es más nuestra’. No, será vuestra, porque nuestras son las costumbres, nuestras gentes, nuestros pueblos y, por supuesto, nuestro idioma, ese que destrozan todos los días punteándolo con anglicismos que parece que dan mayor rigor a la noticia, y, en definitiva, sólo son nuestros todos esos símbolos que algunos se adueñan cuando quieren, pero que, en realidad, nos pertenecen a todos, como por ejemplo, y sin necesidad de comulgar con ruedas de molino consevadoras, la bandera: