IDEALISTA: A la vanguardia… de la tradición

Con muy buen criterio, Idealista, la empresa liderada por Jesús Encinar -el que para mi puede ser una de las personas que más ha innovado en Internet de España- se anuncia utilizando el formato más antiguo de publicidad masiva después del Marketing Viral: la cartelería. Y es más, en este caso, y, a pesar de ser una empresa ‘global’ se anuncia como local: ‘Idealista: tu vivienda en Vizcaya’.

Este fin de semana estuve en Bilbao y traté de sacar una foto del cartel, con un éxito relativo, y es que la tuve que hacer desde el tren. De todas formas os la dejo para reflexionar, una vez más, del papel local que debe jugar Internet dentro de lo global.

‘Pensar globalmente, actuar localmente’

René Dubos, científico al que se le atribuye la invención de la penicilina en lugar de Fleming, pronunció está frase cuando los ordenadores tan sólo eran fruto de la imaginación de guionistas de películas de ciencia ficción de ‘serie B’. Leído un artículo de análisis microbiológico encabezado de la misma forma que este post, no he podido evitar extrapolar el sentido de sus acertadas palabras al mundo de Internet. Como trataba de exponer en mi comentario INTERNET: ‘Crecimiento cero’ y vuelta a lo local, en mi opinión, debemos tratar la red como algo pensado de forma global, pero en el que a buen seguro el usuario actuará de forma local.

Me voy de una Gran Empresa…

… y además es verdad. Hace pocos días que comuniqué mi baja voluntaria en Vocento para iniciar un nuevo reto profesional y personal, que afronto con mucha ilusión y cariño, pero del que ya hablaré más adelante cuando esté asentado en mi nuevo destino. A pesar de la lógica satisfacción por haber dado el paso, me queda el agradecimiento a esta gran empresa que, como decía, me ha acogido este último año de la mejor manera posible, con grandes dosis de humanidad y afecto en lo personal, y aprendizaje e innovación en lo profesional. Muchas gracias a todos, aunque no lo tomemos como una despedida, ya que seguiré en los medios de información y, como no podía ser de otra forma, al frente de proyectos de Internet.

 Para desconectar un poco entre una etapa y otra, me pierdo en Lanzarote unos días, por lo que estaré un tiempo sin escribir por aquí .

Son rumores…

España genera el 70% de los rumores que circulan por Internet. Aunque algo exagerada, esa es la conclusión que Francesc Canals hace desde su Observatorio de Internet, definiendo rumor, en ese mismo informe, como “informaciones propagadas entre miembros de un colectivo sin estar fundamentadas en hechos reales”. Cada uno que saque sus conclusiones, aunque yo no perdería de vista una reflexión que ya hice en un ‘post’ hace meses, ¿a quién le beneficia?, respondiendo a esta pregunta probablemente podamos deducir quién está detrás.

INTERNET: ‘Crecimiento cero’ y vuelta a lo local

Esta mañana, y dentro de mi ‘googlealineación’ -tranquilos, estoy en tratamiento, aunque a la vista nada efectivo- me llega una alerta de ‘Yell Publicidad’ (antigua TPI) en la que Negocios.com titula un artículo ‘Internet, al rescate de las Páginas Amarillas’, en el que habla del estancamiento del papel en el mundo de los directorios, y del crecimiento en Internet, que en el caso de Páginas Amarillas cifra en un 14%, un número que la propia Yell considera insuficiente, al comparar esa subida con la de sus filiales en Internet, que fueron de un 45% en el Reino Unido, y de un 68% en Estados Unidos. Pero ¿por qué es insuficiente un 14%?. Analicemos la cuestión.

Teniendo en cuenta que el informe anual de Infoadex, y del que se hace eco Cinco Días, dice que ‘el sector de la publicidad en Internet creció un 55,4% en 2007‘, podemos cerrar el tema y considerar que, efectivamente, los resultados de Páginas Amarillas están muy lejos de lo que deberían haber sido. No obstante, no cerraremos el capítulo e intentaremos ir un poco más allá para tratar de averiguar que crecimiento pudiera ser normal en una empresa considerada puntera en las Nuevas Tecnologías.

Según la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación -AIMC-, en su informe anual 2008 ‘Navegantes en la Red’, las personas que en España usaron Internet en el último mes, crecieron en un 9,7% si comparamos el último trimestre de 2006 frente al mismo periodo de 2007. Por lo tanto, ya tenemos un 9,7% que debería ser considerado ‘crecimiento natural’. Como natural debe ser agregada de la misma forma el aumento de la ‘intensidad’ en el uso de la Red de Redes. Ya sé que puede resultar farragoso, pero es necesario sacar como conclusión dónde se encuentra el crecimiento orgánico que viene de la masa que usa Internet, y cual viene dado por el propio éxito del producto o servicio. Sin alejarnos del tema, sigamos hablando de la ‘intensidad’, que es el tiempo de uso que dedica un Internauta a navegar por la Red, y es que hay un crecimiento en número de accesos, pero también hay un crecimiento en las horas que dedicamos a la ‘era digital’. Según el informe anual eEspaña 2007, que publica Orange, el crecimiento de la intensidad representa hasta un 37,70% en aquellos que estuvieron más de cinco horas frente a una conexión (los datos de este informe en algunos casos son de 2006 y en otros 2007), lo que demuestra que el crecimiento del ‘parque’ de posibles usuarios de cualquier site no sólo crece en relación al número de internautas que se suman a la red, debe calcularse añadiéndole el cada vez más popular uso de este servicio, y, por tanto, en el aumento del consumo, y así asemejaremos Internet al mundo de la televisión, donde desde hace años no se contabilizan ‘televidentes’, pasándose a computar ‘horas de consumo’. Todo esto sin añadir el espacio que están empezando a ocupar los dispositivos móviles, a los que no habría que perder de vista, y no sólo en teoría, habría que empezar a desarrollar este sector en la práctica, ya que según el mismo informe de Orange al que hacía referencia, en 2007, un 17% de los clientes de móvil son usuarios de las tecnologías UMTS/3G, lo que representa una población de 8,7 millones de móviles disponibles para buscar en Internet en cualquier momento desde un pequeño aparatito cada vez más fácil y económico de usar.

Una conjución entre el progreso de usuarios, el aumento de la intensidad en el uso y el grado de implementación y aparición de nuevos dispositivos, debería darnos el porcentaje de crecimiento desde el que podríamos considerar que el producto es exitoso en el mundo online, porcentaje en el que (ya habréis adivinado) no me mojaré.

En resumen, cualquier medio que se precie, debe considerar un crecimiento del 14% en ingresos de Internet en 2007 como un fiasco. Tal vez no sea por política de gestión y trabajo de la actual Yell Publicidad-Páginas Amarillas -empresa en la que trabajé más de siete años, a la que tengo que agradecer toda mi carrera profesional y en la que conservo muchos de mis mejores amigos- más bien creo que el modelo de Directorio Tradicional llevado desde una empresa centralizada está agotado. Entiendo que este mundo de la publicidad en epígrafes tiene mucho recorrido si es asumido por empresas de comunicación locales y punteras, que conecten oferta con demanda desde la cercanía que da conocer al cliente y saber de sus necesidades, idiosincracia y entorno, y es que el factor geográfico se posiciona como vital en las búsquedas de Internet, dándose la paradoja de que aún teniendo ‘toda la información del mundo en un clic’ (que se anunció a bombo y platillo en la era de la burbuja), se ha demostrado que el usuario se mueve en la red de una forma similar a lo que lo hace en su vida cotidiana, es decir, en su ámbito más cercano.

DIRECTORIOS: Foco en ‘lo local’…

Cuando el agua ocupa su espacio

Acabo de llegar de Alonsótegi, un pequeño y encantador pueblo a no más de 8 kilómetros del centro del Bilbao, de donde es originaria Irene, mi mujer, a quien muchos conoceréis. Nos disponíamos a pasar un feliz y tranquilo fin de semana, y así fue, hasta la madrugada del sábado al domingo, es decir, hace escasas horas, momento en el que empieza fraguarse una nueva experiencia de vida.

Serían las cinco de la mañana cuando el ruido del río, que tan idílicamente pasa por medio de la finca de la familia, se convirtió en estruendo y no quedó mas remedio que engalanar la casa con las protecciones de que dispone para estas ‘grandes ocasiones’. Pronto nos dimos cuenta que nada se puede hacer contra el agua, cuando lógica y caprichosamente decide instalarse donde seguro más de alguna vez se paseó a sus anchas.

Para mi asombro, y habiendo sido siempre un defensor de la profesionalidad y la calidad de los servicios públicos vascos -y en concreto de Bizkaia- tengo que decir que el 112 comunicó al menos 4 horas, desde las 6 de la madrugada hasta las 10 de la mañana, hora en la que desistí de ‘molestar’, ¿tan difícil es derivar las llamadas a los servicios de emergencias de Cantabria, Burgos o Gipuzkoa?. Finalmente me decanté por llamar al 11888, servicio de información telefónica de Páginas Amarillas, y es que quería saber la hora de pleamar (gran preocupación de los lugareños por pasadas experiencias, en concreto en el año 1983), y, en consonancia con mi estado de estupor, me responden que ellos no dan esa información, dándome un teléfono 807, de los que hacen buena caja ¿para cuando un teléfono de información global? ¿es que es tan complicado introducir ‘mareas cantábrico’ en Internet?.

A pesar del lógico y, por que no decirlo, miedo, me quedo con dos cosas: la inquietud que me produce que en casos de verdadera urgencia no funcionen ni los organismos públicos -112-, ni los servicios privados -11888-, y en el lado positivo, la frase de mi hijo: ‘ha llegado el mar a casa’.

Os paso una foto de ‘nuestra casa’ tomada a las 10 de la mañana. Perdonaréis la calidad (móvil + momento )